Modelo de Questionário Certificado para Satisfação de Clientes



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1. Quão conveniente é a utilização dos serviços da nossa empresa?

2. Quão profissional é a nossa empresa?

3. Em comparação com os nossos competidores, a qualidade do nosso serviço é superior, inferior ou a mesma?

4. Em comparação com os nossos competidores, o preço do nosso serviço é superior, inferior, ou o mesmo?

5. Quão prestativa é a nossa empresa?

6. Qual é a qualidade das respostas do suporte técnico da nossa empresa às suas questões?

7. De forma geral, quão satisfeito ou insatisfeito está com os colaboradores da nossa empresa?

8. Gosta da nossa empresa, não gosta nem detesta, ou detesta?

9. Até que ponto recomendaria a nossa empresa?

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