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O USO DAS MÍDIAS SOCIAIS POR EMPRESAS DE SC

Pesquisadores: Carlos Eduardo Carvalho, Sérgio Begnini e Silvia Spagnol Simi dos Santos

Pesquisadores do Doutorado em Administração da Universidade do Oeste de Santa Catarina - UNOESC, realizam esta pesquisa com o objetivo de entender o impacto do uso das mídias sociais por empresas de Santa Catarina.
As informações serão anônimas, confidenciais e nenhuma informação será divulgada individualmente. Certos de poder contar com vossa colaboração, agradecemos.


1.Assinale o principal setor de atividade da sua empresa:(Obrigatório)
2.Indique a quantidade de funcionários que sua empresa possui:(Obrigatório)
3.Indique a cidade sede da sua empresa:(Obrigatório)
4.Quanto ao uso de cada mídia social por sua empresa no ano de 2017, escolha uma das opções, sendo: "1=nenhum uso" e "5=máximo de uso".(Obrigatório)
1
2
3
4
5
Facebook
Google+
Instagram
Linkedin
Messenger
Pinterest
Skype
Snapchat
Telegram
Tumblr
Twitter
WhatsApp
Youtube
5.Opcional: Por favor, insira seu e-mail para que possamos enviar-lhe o resultado dessa pesquisa:
Nas questões a seguir, posicione o cursor e click na barra, conforme sua percepção em relação a sua empresa.
Para responder, favor considerar o ano de 2017:
6.A atuação da minha empresa nas mídias sociais:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
7.A utilização das informações advindas das mídias sociais para conhecer meu cliente:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
8.O monitoramento das mídias sociais da nossa empresa:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
9.O planejamento das estratégias para as mídias sociais da nossa empresa:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
10.A interação de nossa empresa com o consumidor, nas mídias sociais:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
11.As ações realizadas por nossa empresa a partir dos resultados das mídias sociais:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
12.O investimento em mídias sociais por nossa empresa:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
13.A divulgação dos meus produtos ou serviços nas mídias sociais:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
14.O trabalho para garantir que nossos recursos de mídias sociais não fossem facilmente identificados ou imitados pelos concorrentes:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
15.O compartilhamento das informações das mídias sociais entre os setores da nossa empresa, visando uma gestão integrada:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
16.Com uso das mídias sociais, a reorganização ou construção da equipe de negócios ou das nossas competências internas da empresa:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
17.Com uso das mídias sociais, a capacidade da infra-estrutura de TI de nossa empresa:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
18.Com o uso das mídias sociais, a pressão do nosso concorrente:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
19.Com o uso das mídias sociais, os esforços quanto ao gerenciamento de marketing da nossa empresa:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
20.Com o uso das mídias sociais, nossos esforços quanto a gestão da inovação:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
21.Com o uso das mídias sociais, nossa agilidade de resposta às mudanças do ambiente competitivo:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
22.O nível de satisfação dos nossos clientes:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
23.O nível de retenção dos nossos clientes:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
24.O número de novos clientes:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
25.O faturamento da nossa empresa:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
26.O volume de vendas da nossa empresa:(Obrigatório)
0 = reduziu 10% ou mais
50 = não reduziu nem aumentou
100 = aumentou 10% ou mais
Obrigado por dedicar um pouco de seu tempo para contribuir com nossa pesquisa.
Agradecemos seu auxílio.
Para finalizar, favor clicar em "enviar", abaixo.
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