Como escrever e-mails de negócios que merecem uma resposta

Immersed in her latest project

Vá em frente, verifique sua pasta de spam. Quantas mensagens estão lá agora? 10? 15? 20? E quantos delas soam exatamente como a mensagem que você está planejando enviar para os seus contatos um pouco mais tarde?

Não se desespere.Você …

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Dicas para construir uma base leal de clientes por meio de um bom serviço ao consumidor

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Nós todos reconhecemos um mal atendimento ao consumidor quando passamos por um. Recentemente a marca de cervejas Itaipava passou por uma situação bastante constrangedora dentro das redes sociais, ignorando o conteúdo das mensagens postadas pelos seus seguidores com a hashtag …

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Sentiremos saudade, Dave

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Quando lançamos a SurveyMonkey no Brasil oficialmente, em abril de 2012, Dave Goldberg estava empolgado para vir ao nosso país, que acreditava ser o país do presente, com muitas oportunidades. Assim era o Dave: um homem brilhante, ligado nas tendências …

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3 maneiras simples de fazer pesquisas em seu site

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Se  você estiver tentando entender mais sobre a experiência do cliente dentro do seu site, o método mais rápido de ter um feedback é hospedando uma pesquisa dentro da sua página.

Mas não é necessário conhecer a programação do seu portal …

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10 dicas para uma pesquisa de sucesso

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As férias de julho estão se aproximando e com isso nossa ansiedade para fazer planejamentos para o tempo livre só aumentam.  Você sabe quanto a mais vai precisar comprar de alimentos nesse período em que as crianças estarão em casa? …

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Como criar uma pesquisa de satisfação profissional em apenas 10 minutos?

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Se você esteve pensando em fazer uma pesquisa de satisfação junto aos seus clientes, mas não teve tempo para desenvolver boas perguntas, você não está sozinho. Muitas vezes os pesquisadores não sabem por onde começar ou precisam de ajuda para …

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Quantas pessoas precisam responder à sua (longa) pesquisa?

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O tamanho da pesquisa às vezes pode ter um impacto negativo sobre sua taxa de conclusão. Na realidade, isso é bastante lógico: quanto mais tempo demoramos para completar qualquer questionário, maiores são as chances de abandonarmos algumas perguntas pelo caminho. …

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SurveyMonkey na FECAP: Como pesquisas rápidas podem influenciar na tomada de decisões de uma instituição de ensino?

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Um pesquisa, quando aplicada dentro de uma estratégia, pode trazer informações fundamentais para a transformação de uma instituição. É uma tarefa simples que traz resultados surpreendentes, e administradores e gestores acadêmicos também fazem bom uso da plataforma. A SurveyMonkey pode …

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Envie convites elegantes por e-mail, gerencie contatos e respostas

Embora existam muitas maneiras para realizar uma pesquisa, enviar seu questionário por e-mail é, sem dúvida, a opção mais simples, rápida e prática de receber boas  respostas.

Seja copiando e colando o link da sua pesquisa em um novo e-mail …

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4 formas de evitar respostas tendenciosas

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A interpretação tendenciosa é o inimigo mortal de todas as pesquisas. Ao criar perguntas é importante proteger-se dos seus  próprios valores para ter a certeza de obter resultados confiáveis. Ao longo dos anos desenvolvemos muitas técnicas para coletar as respostas …

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