Questionários de negócios

Obtenha os dados de que precisa para tomar decisões de negócios analíticas

Ilustração de questionários de negócios

Acredita estar tomando as decisões certas para sua empresa e seus clientes, mas gostaria de ter certeza disso? Uma maneira de obter as informações valiosas de que precisa para manter a evolução de seus negócios – e de seus lucros – é criar questionários de negócios online para medir o interesse e a satisfação dos clientes. Na SurveyMonkey, é possível criar e distribuir questionários de negócios direcionados a empresas de pequeno, médio ou grande porte, de forma bastante rápida. É possível realizar análises avançadas nos seus dados para encontrar oportunidades ocultas.

Crie um questionário de negócios para empresas de pequeno, médio e grande porte em poucos minutos

Não importa o tamanho do negócio ou serviço, nós temos as ferramentas de questionário certas para implementar os questionários de pesquisa que irão atender às suas necessidades.

  • Soluções de questionário para pequenas empresas: uma das melhores coisas sobre ser uma pequena empresa é o relacionamento próximo mantido com os clientes. Há segmentos específicos no seu mercado-alvo atual que merecem uma atenção especial? Um questionário de negócios permitirá saber mais sobre como é possível ajudar a fortalecer tais relacionamentos, cultivar o envolvimento do cliente, descobrir novas ofertas de produtos e serviços e melhorar o desempenho do seu site.
  • Soluções de questionário para empresas de médio porte: empresas de médio porte enfrentam desafios especiais. Não sendo mais iniciantes, elas tendem a vivenciar problemas de crescimento à medida que buscam determinar a direção em que irão seguir. Com um questionário de negócios contemplando as necessidades de empresas de médio porte, será possível conduzir importantes pesquisas de mercado, ajustar sua linha de produtos e suas ofertas de serviços, e tomar decisões de contratação que continuem a impulsionar sua empresa.
  • Soluções de questionário para organizações e empresas de grande porte: grande empresas vivenciam oportunidades de grande porte. Agora é a hora de usar nosso software de questionário corporativo para descobrir o que o cenário econômico tem a oferecer para sua empresa, a melhor forma de preparar o PR e o marketing para as mudanças, identificar possíveis riscos e testar novos mercados. E não se esqueça dos seus acionistas e funcionários. Descubra sobre seu nível de envolvimento usando questionários direcionados de satisfação do funcionário.

Precisa fornecer à sua equipe acesso ao software de questionários mais confiável do mundo? Capacite a todos, proporcionando à sua organização o controle completo de seus usuários, propriedade de dados de questionário e uma única conta consolidada. A SurveyMonkey Enterprise torna isso fácil.

Como utilizar questionários de negócios:

  • Fortaleça os relacionamentos com os clientes. Como é a sua relação com seus clientes atuais? O que pode ser feito para melhorá-la? Onde estão as oportunidades para expandir seus serviços? Descubra usando o nosso modelo de satisfação de clientes.
  • Descubra novos produtos e serviços. Será que é possível oferecer mais para seus clientes? Forneça um questionário de negócios direcionado à sua linha de produtos e serviços para ver se está deixando de aproveitar oportunidades valiosas.
  • Meça seus esforços de marketing. Melhore seu PR e marketing com uma pesquisa de marketing e veja se seus esforços estão corretamente direcionados ou se precisam de um melhor direcionamento.
  • Analise e acompanhe as percepções dos clientes. Seus clientes são, muitas vezes, o melhor público para fornecer informações sobre como sua empresa está se saindo. Ofereça a eles uma oportunidade de se expressarem por meio de um questionário de satisfação do cliente e ouça o que eles têm a dizer.
  • Avalie a satisfação dos funcionários. Funcionários empenhados e satisfeitos significam um ambiente de trabalho mais produtivo e bem-sucedido. Veja como está o clima na sua empresa criando um questionário de satisfação dos funcionários.
  • Obtenha feedbacks sobre reuniões, treinamentos e eventos. Foi necessário muito tempo de planejamento para promover aquela reunião ou evento. Pergunte a seus funcionários ou aos participantes externos se eles gostaram da conferência, evento de vendas ou celebração. Solicite feedback utilizando um questionário de eventos.
  • Tenha um pouco de diversão. Sextas-feiras casuais? Café da tarde às quartas-feiras? Uma ida ao zoológico? Dê aos seus funcionários algo interessante para discutir – e melhore o moral – oferecendo um questionário divertido sobre o que tornaria o trabalho mais agradável.

Cinco dicas para uma excelente experiência de questionário de negócios

  1. Envie um questionário após uma transação específica. Deixe que seus clientes saibam que você se importa com cada transação efetuada enviando um questionário logo após uma interação. É possível obter muitas informações de uma fonte nova. Logo após a venda é um momento excelente para calcular o seu Net Promoter Score.
  2. Siga as práticas recomendadas. Como escrever uma excelente pergunta para o questionário é mais uma ciência do que uma arte. Escolha os tipos deperguntas de questionário que atendem às suas necessidades e evite perguntas indutivas.
  3. Ofereça incentivos. Pequenos incentivos, tais como um pequeno desconto ou um cupom para um sorteio, podem ser a diferença entre um questionário de pesquisa de mercado preenchido e um em branco.
  4. ‌‌Tente atrair um público diferente. Compreender sua demografia-alvo ajuda você a criar um conteúdo de questionário mais participativo. Use essas informações também para explorar novos públicos.
  5. Use as ferramentas de filtro. Nossas ferramentas de filtro permitem a visualização de seus dados da maneira que quiser. Compare os dados das respostas do questionário diretamente na SurveyMonkey ou exporte-os para visualizá-los com o software de sua preferência.

Buscando mais tipos e exemplos de questionários?

Por que mais de 20 milhões de pessoas usam a SurveyMonkey?

  • Gratuito
    Envie um número ilimitado de questionários e enquetes com o nosso plano GRATUITO.
  • Fácil de usar
    Crie e monitore seus questionários diretamente pela internet – tornamos muito fácil começar, aprender e utilizar.
  • Design intuitivo
    Não é preciso ser um programador ou engenheiro – se é capaz de verificar emails ou utilizar o Facebook, será capaz de utilizar a SurveyMonkey.
  • Resultados em tempo real
    É possível visualizar seus dados à medida que vão sendo inseridos, mantendo-os para si mesmo ou permitindo que outros os vejam.
  • Confiável e experiente
    A SurveyMonkey ajudou mais de 20 milhões de clientes satisfeitos a capturar informações online.
  • Expansível de acordo com as suas necessidades
    Os planos PRO da SurveyMonkey aprimoram sua capacidade de coletar e interpretar informações com análises avançadas e muito mais.