Questionários de negócios

Obtenha os dados de que precisa para tomar decisões de negócios analíticas

Você acredita que está tomando as decisões de negócios certas para sua empresa e seus clientes, mas gostaria de ter certeza disso? Uma forma de obter informações valiosas e necessárias para manter a evolução de sua empresa (e de seus lucros) é criar questionários online sobre os negócios para medir o interesse e a satisfação dos clientes. Na SurveyMonkey, você pode criar e distribuir pesquisas de negócios direcionadas a empresas de pequeno, médio e grande porte de maneira rápida. É possível fazer análises avançadas dos seus dados para encontrar oportunidades que possam estar ocultas.

Crie uma pesquisa de negócios para empresas de pequeno, médio e grande porte em poucos minutos

Não importa o tamanho da empresa ou serviço, nós temos as ferramentas de questionário certas para implementar os questionários de pesquisa que atenderão às suas necessidades.

  • Soluções de pesquisa para empresas de pequeno porte: uma das grandes vantagens de ser uma empresa pequena é poder criar uma ligação pessoal com clientes. Há algum segmento específico em seu público-alvo atual que talvez precise de mais atenção? Com um modelo de pesquisa para empresas, você saberá mais sobre como fortalecer suas relações, cultivar o envolvimento do cliente, descobrir novas ofertas de produtos e serviços e melhorar o desempenho do seu site.
  • Soluções de pesquisa para empresas de médio porte: as empresas de médio porte enfrentam desafios especiais. Elas já deixaram de ser startups, mas tendem a enfrentar desafios ao longo desse crescimento até entender qual deve ser o foco de agora em diante. Com uma pesquisa de negócios que inclua as necessidades da sua empresa de médio porte, você poderá fazer pesquisas de mercado importantes, ajustar sua linha de ofertas de produtos e serviços e selecionar novos funcionários para ajudar a empresa a continuar crescendo.
  • Soluções de pesquisa para empresas e organizações de grande porte: grandes empresas trazem grandes oportunidades. Chegou a hora de usar nosso software de pesquisa empresarial para descobrir o que o cenário econômico reserva para a empresa, a melhor maneira de preparar as relações públicas e o marketing para as mudanças, identificar possíveis riscos e testar novos mercados. É importante considerar também os seus funcionários e outras partes interessadas descobrindo qual é o nível de envolvimento deles com pesquisas de satisfação direcionadas.

Precisa conceder acesso ao software de pesquisa mais confiável a toda a equipe? Capacite todos eles enquanto oferece à empresa controle total dos usuários e propriedade sobre os dados de pesquisa, tudo em uma cobrança consolidada. Com a SurveyMonkey Enterprise, é fácil.

Cinco dicas para pesquisas de negócios

  1. Envie uma pesquisa após uma transação específica. Para mostrar a clientes que você se importa com cada transação, envie uma pesquisa logo após a interação com eles. Você obterá informações importantes de uma fonte totalmente nova. Um ótimo momento para descobrir seu Net Promoter Score é logo após fazer uma venda.
  2. Siga práticas recomendadas. Criar uma boa pergunta de pesquisa é mais uma ciência do que uma arte. Você pode escolher os tipos de perguntas de pesquisa que atendem às suas necessidades para evitar perguntas que possam induzir a um viés.
  3. Ofereça incentivos. Pequenos incentivos, como um desconto ou a participação em um sorteio, podem fazer a diferença quando clientes optam por responder ou não a uma pesquisa de mercado.
  4. Tente envolver um novo público. Com o SurveyMonkey Audience, você pode escolher o perfil demográfico que deseja atingir com uma pesquisa.
  5. Use as ferramentas de filtro. Com nossas ferramentas de filtragem, você pode analisar seus dados do ângulo que quiser. Você pode comparar os dados de resposta de sua pesquisa n própria SurveyMonkey ou exportá-los para visualização no software de sua preferência.

Como usar pesquisas de negócios

Fortaleça os relacionamentos com clientes.

Como é a relação com seus clientes atuais? O que pode ser feito para melhorá-la? Onde estão as oportunidades para expandir seus serviços? Descubra a resposta a essas perguntas usando nosso modelo de pesquisa de satisfação do cliente.

Descubra novos produtos ou serviços.

Você pode oferecer mais para seus clientes? Aplique um questionário de negócios direcionado à sua linha de produtos e serviços para descobrir se você está deixando de aproveitar oportunidades valiosas.

Meça seus esforços de marketing.

Melhore suas relações públicas e seu marketing com uma pesquisa de mercado e veja se você está direcionando seus esforços corretamente ou se precisa fazer ajustes.

Analise e acompanhe os insights de clientes.

Geralmente, seus clientes são o melhor público para dar informações sobre o desempenho da sua empresa. Ofereça-lhes a oportunidade de darem opiniões com uma pesquisa de satisfação do cliente e escute o que têm a dizer.

Avalie a satisfação dos funcionários.

Funcionários empenhados e satisfeitos criam um ambiente de trabalho mais produtivo e bem-sucedido. Veja como está o clima na sua empresa criando um questionário de satisfação dos funcionários.

Obtenha feedback sobre reuniões, treinamentos e eventos.

Você precisou de muito tempo de planejamento para promover aquela reunião ou evento. Pergunte aos seus funcionários ou às pessoas de fora da empresa que participaram se gostaram do congresso, do evento de vendas ou da festa. Você pode solicitar feedback usando uma pesquisa de eventos.

Divirta-se.

Sexta-feira informal? Café da tarde às quartas-feiras? Uma visita ao zoológico? Dê aos seus funcionários algo interessante para discutir e melhore o moral oferecendo uma pesquisa divertida sobre o que tornaria o trabalho mais agradável.

Descubra como a SurveyMonkey pode aguçar sua curiosidade