Questionários de negócios

Crie um questionário de negócios para pequenas, médias e grandes empresas em poucos minutos

Não importa o tamanho da empresa ou serviço, nós temos as ferramentas de questionário certas para implementar os questionários de pesquisa que atenderão às suas necessidades.

• Soluções de questionário para pequenas empresas: uma das vantagens de ser uma pequena empresa é manter um relacionamento próximo com os clientes. Há “segmentos” específicos no seu mercado-alvo atual que merecem uma atenção especial? Um questionário de negócios permite saber mais sobre como é possível ajudar a fortalecer esses relacionamentos, cultivar o envolvimento do cliente, descobrir novas ofertas de produtos e serviços e melhorar o desempenho do seu site.
• Soluções de questionário para médias empresas: empresas de médio porte enfrentam desafios especiais. Não sendo mais iniciantes, elas tendem a enfrentar problemas de crescimento ao determinar a direção a ser seguida. Com um questionário de negócios que contempla as necessidades de empresas de médio porte, é possível conduzir importantes pesquisas de mercado, ajustar sua linha de produtos e suas ofertas de serviços e tomar decisões de contratação que continuem a impulsionar sua empresa.
• Soluções de questionário para organizações e empresas de grande porte: grandes empresas trazem grandes oportunidades. Agora é a hora de usar nosso software de questionário empresarial para descobrir o que o cenário econômico tem a oferecer para sua empresa, a melhor forma de preparar as relações públicas e o marketing para as mudanças, identificar possíveis riscos e testar novos mercados. Não se esqueça das partes interessadas e funcionários. Descubra o nível de envolvimento deles usando questionários direcionados de satisfação do funcionário.

Precisa dar à sua equipe acesso ao software de questionários mais confiável do mundo? Capacite a todos, proporcionando à sua organização o controle completo de seus usuários, propriedade de dados de questionário e uma única conta consolidada. A SurveyMonkey Enterprise torna isso fácil.

Cinco dicas para questionários de negócios

1. Envie um questionário após uma transação específica. Mostre aos seus clientes que sua empresa se importa com todos os detalhes enviando um questionário logo após seu envolvimento com eles. É possível descobrir muitas informações de uma fonte nova. Logo após uma venda é um excelente momento para medir o seu Net Promoter Score.
2. Siga as práticas recomendadas. Elaborar uma ótima pergunta de questionário é mais uma ciência do que uma arte. Escolha os tipos de pergunta que atendem às suas necessidades e evite perguntas que possam gerar viés.
3. Ofereça incentivos. Pequenos incentivos, como um pequeno desconto ou um cupom para um sorteio, podem fazer a diferença para obter respostas a um questionário de pesquisa de mercado.
4. Tente envolver um público diferente. Com o SurveyMonkey Audience, é possível escolher o perfil demográfico que você quer alcançar com um questionário.
5. Use as ferramentas de filtro. Nossas ferramentas de filtro permitem a visualização de seus dados de forma personalizada. Compare os dados das respostas do questionário diretamente na SurveyMonkey ou exporte-os para visualizá-los com o software de sua preferência.

Como usar questionários de negócios

Fortaleça os relacionamentos com seus clientes.

Como é a sua relação com seus clientes atuais? O que pode ser feito para melhorá-la? Onde estão as oportunidades para expandir seus serviços? Descubra a resposta a essas perguntas usando nosso modelo de satisfação do cliente.

Descubra novos produtos ou serviços.

Você pode oferecer mais para seus clientes? Aplique um questionário de negócios direcionado à sua linha de produtos e serviços para descobrir se você está deixando de aproveitar oportunidades valiosas.

Meça seus esforços de marketing.

Melhore suas relações públicas e seu marketing com uma pesquisa de marketing e veja se os seus esforços estão corretamente direcionados ou se precisam de um ajuste.

Analise e acompanhe os insights dos clientes.

Seus clientes são, muitas vezes, o melhor público para dar informações sobre o desempenho da sua empresa. Ofereça a eles uma oportunidade de se expressarem por meio de um questionário de satisfação do cliente e escute o que eles têm a dizer.

Avalie a satisfação dos funcionários.

Funcionários empenhados e satisfeitos criam um ambiente de trabalho mais produtivo e bem-sucedido. Veja como está o clima na sua empresa criando um questionário de satisfação dos funcionários.

Obtenha feedback sobre reuniões, treinamentos e eventos.

Foi necessário muito tempo de planejamento para promover aquela reunião ou evento. Pergunte a seus funcionários ou aos participantes externos se eles gostaram do congresso, evento de vendas ou festa. Solicite feedback usando um questionário de eventos.

Divirta-se.

Sexta-feira informal? Café da tarde às quartas-feiras? Uma visita ao zoológico? Dê aos seus funcionários algo interessante para discutir e melhore o moral oferecendo um questionário divertido sobre o que tornaria o trabalho mais agradável.