Política anti-spam

LAST UPDATED: SEPTEMBER 26TH, 2019

Email, Text Messages, and Prohibited Content

Seu uso do site e dos serviços da SurveyMonkey está sujeito a esta política. Se a qualquer momento você violar nossas políticas, conforme determinado pela SurveyMonkey a seu exclusivo critério, poderemos adverti-lo, suspender ou encerrar sua conta. Observe que, de acordo com os Termos de Uso da SurveyMonkey, podemos alterar esta política a qualquer momento. É sua responsabilidade manter-se atualizado quanto a esta política e em conformidade com ela.

Email and Text Message Requirements

SurveyMonkey has a zero-tolerance spam policy. This means that all email and text message recipients must have opted in to, or otherwise validly consented to, receiving communications from you, the sender. Subscriber accounts may be terminated for sending unsolicited email or text messages.

As mensagens de email enviadas por meio de um questionário da SurveyMonkey devem conter um link de cancelamento de assinatura que permita aos assinantes removerem a si mesmos de suas mensagens de email. Você confirma e concorda que não ocultará, não desabilitará, não retirará, não tentará ocultar, não desativará nem removerá o link de opção de convite por email. Você gerenciará com dinamismo e processará as solicitações de cancelamento de assinatura recebidas diretamente no prazo de dez dias do envio e atualizará suas listas de email e listas de endereço de modo a refletir as solicitações de cancelamento.

Você é responsável por garantir que as mensagens de email enviadas com relação a seus questionários não gerem um número de reclamações de spam ou taxas de devolução que ultrapassem os padrões do setor. Se a SurveyMonkey determinar que seu nível de reclamações de spam ou de taxas de devolução é superior aos padrões do setor, a SurveyMonkey, a seu exclusivo critério, terá o direito de suspender ou encerrar o uso que você faz de nosso site e nossos serviços. Se você receber baixas taxas de resposta, altas taxas de abuso ou altas taxas de devolução, poderemos solicitar informações adicionais relacionadas a suas listas de correspondência para investigar e tentar resolver o problema. Em alguns casos, podemos suspender ou remover os privilégios de email de sua conta.

Restrictions

• Os emails enviados via SurveyMonkey devem ter um endereço de email válido para resposta que sejam de sua propriedade ou gestão.
• You can only use SurveyMonkey to send emails to lists of people that gave you permission to email them. If you don’t have proof that each recipient on your list opted in for your emails, don’t import them into SurveyMonkey. We prohibit the use of harvested mailing lists. SurveyMonkey will terminate accounts violating this prohibition.
• Proibimos o uso de listas de mala direta de terceiros, compradas ou alugadas, a menos que seja possível fornecer prova de que os indivíduos da lista optaram por receber e-mails do tipo que será enviado.
• Você não pode enviar email não solicitado para grupos de notícias, quadros de mensagens, listas de distribuição ou endereços de email.
• You must not utilize a survey to send any electronic mail messages in a way not permitted by applicable law (for example, the CAN-SPAM Act of 2003 or Canada’s Anti-Spam Legislation) or to any recipient who has opted out, unsubscribed, or otherwise objected to receiving such messages from you or another party on whose behalf you may be commissioned.
• Você não deve usar a SurveyMonkey para enviar emails com linhas de assunto enganosas ou com informações de cabeçalho falsas ou que induzam a erro.
• Texted survey invitation messages you send via our services must have a valid reply “Stop”.

Denúncia de spam

Se você suspeitar que a SurveyMonkey foi usada por alguém para envio de spam, entre em contato conosco imediatamente pelo endereço abuse@surveymonkey.com para que possamos investigar o assunto.