Produtos

A SurveyMonkey foi feita para atender a todos os casos de uso e necessidades. Explore nosso produto para saber como a SurveyMonkey pode te ajudar.

Obtenha insights baseados em dados com questionários online.

Integre seus dados com mais de 100 aplicativos e plug-ins para produzir mais.

Crie e personalize formulários para coletar dados e pagamentos.

Crie pesquisas e descubra insights rapidamente com nossa IA integrada.

Soluções feitas especialmente para todas as suas necessidades de pesquisa de mercado.

Modelos

Meça a satisfação e a fidelidade de clientes à sua empresa.

Saiba o que seus clientes mais querem e torne-os defensores da sua marca.

Obtenha insights práticos para melhorar a experiência de usuários.

Colete informações de contato de clientes potenciais, convidados e outros.

Facilmente colete e monitore confirmações de presença para seu próximo evento.

Descubra o que participantes querem para melhorar seu próximo evento.

Descubra insights para melhorar o envolvimento de colaboradores e promover resultados cada vez melhores.

Obtenha feedback de participantes para fazer reuniões cada vez melhores.

Use o feedback de seus colegas para melhorar o desempenho de colaboradores.

Crie cursos e métodos de ensino cada vez melhores.

Saiba como estudantes podem avaliar o conteúdo e a apresentação do curso.

Descubra o que seus clientes acham das suas ideias de novos produtos.

Recursos

Práticas recomendadas para o uso de pesquisas e dados de pesquisas.

Nosso blog sobre pesquisas, dicas para negócios e muito mais.

Tutoriais e guias de como usar a SurveyMonkey.

Como grandes marcas geram crescimento com a SurveyMonkey.

Facilmente conecte suas pesquisas com o Salesforce para obter insights mais profundos que ajudarão a converter mais clientes potenciais e incentivar a fidelidade.

Pessoa ao lado de imagens de páginas da SurveyMonkey e do Salesforce
Logotipo da Hershey‘s
Logotipo da Samsung
Logotipo da HP
Logotipo da Verizon
Logotipo da Kellogg‘s

Desde feedback a ação, descubra a vantagem de ter a SurveyMonkey e o Salesforce juntos para tomar decisões melhores.

Imagem de pesquisa de NPS da SurveyMonkey e mapeamentos de fluxo da pesquisa

Dispare pesquisas em pontos importantes de contato com o cliente, desde a chegada até a renovação. Canalize feedback de clientes no Salesforce em tempo real, permitindo reagir aos pontos que podem melhorar antes que os clientes comecem a te deixar.

Tenha uma fonte única de insights de clientes. Entenda como a experiência de clientes afeta o crescimento e a retenção combinando dados operacionais com feedback e inspire sua organização a agir.

Imagem de painel de análise de dados na SurveyMonkey
Imagem da tela de painel de NPS personalizado criado na SurveyMonkey

Facilmente monitore as opiniões dos clientes usando pesquisas sempre ativas para identificar tendências positivas e possíveis problemas. Monitore o índice de satisfação de clientes (CSAT, na sigla em inglês), o Net Promoter Score® e muito mais ao longo da trajetória dos clientes e obtenha insights em tempo real que ajudam a tomar decisões orientadas a clientes.

Enriqueça seus registros do Salesforce com dados de feedback para desenvolver campanhas de marketing segmentadas mais eficazes e em larga escala. Proporcione dados melhores para sua equipe de vendas e envie pesquisas de ganhos/perdas para otimizar suas iniciativas de venda.

Imagem da integração do Salesforce com a SurveyMonkey

Envie pesquisas automaticamente a clientes atuais e potenciais usando disparadores de objetos padrão e personalizados do Salesforce.

Combine insights de clientes com dados operacionais. Enriqueça seu CRM mapeando pesquisas da SurveyMonkey a quaisquer objetos do Salesforce.

Analise feedback de clientes potenciais e atuais em tempo real. Crie facilmente relatórios e painéis para que sua equipe tenha acesso aos dados certos e na hora certa.

Tome decisões com base em insights mais completos. Dê sequência aos contatos com clientes atuais e potenciais e crie campanhas de marketing mais eficazes e adaptadas.

Logotipo da Greyhound

Matt Schoolfield
Gerente de análise de dados comerciais, Greyhound

SurveyMonkey e Salesforce

Confira quatro práticas recomendadas para medir e melhorar seu índice de satisfação de clientes.

SurveyMonkey e Salesforce ao lado de índices de NPS

Saiba como a integração com o Salesforce ajudou uma empresa de segurança de dados a aumentar o índice de satisfação de clientes.

Logotipos de várias integrações da SurveyMonkey, incluindo Mailchimp, Hubspot, Zoom, Microsoft Teams, Zendesk e Salesforce

Aproveite ainda mais os dados da sua pesquisa com mais de 120 aplicativos e extensões.

SurveyMonkey e Salesforce

Explore nossa central de ajuda para saber mais sobre como configurar o SurveyMonkey for Salesforce.

Fale com especialistas e descubra como a integração SurveyMonkey for Salesforce ajuda a obter uma visão completa de seus clientes, reagir em tempo real ao feedback e muito mais. Preencha o formulário abaixo, e um representante da nossa equipe entrará em contato.

Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas comerciais da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.