Avaliação da UNICAM Question Title * 1. Até que ponto recomendaria a nossa empresa? Muito provável Moderadamente provável Provável Pouco provável Nada provável Question Title * 2. Em comparação com os nossos concorrentes, a qualidade do nosso serviço é superior, inferior ou a mesma? Muito superior Um pouco superior Igual Um pouco inferior Muito inferior Question Title * 3. De forma geral, quão satisfeito ou insatisfeito está com os equipamentos que comprou a UNICAM? Extremamente satisfeito Muito Satisfeito Pouco satisfeito Nem satisfeito, nem insatisfeito Pouco insatisfeito Moderadamente insatisfeito Extremamente insatisfeito Mais Informação : Por favor indique o técnico/técnicos que estiveram consigo e mais informação complementar Question Title * 4. Qual é a qualidade das respostas e Grau de conhecimento do suporte técnico da nossa empresa às suas questões? Excelente Muito boa Suficiente Pouco boa Nada boa Comentários (especifique) Question Title * 5. Como foi a resposta do Departamento Comercial ao seu pedido de orçamento? Muito rápida Normal Lenta Question Title * 6. Classifique a Unicam em relação aos seguinte pontos (1 Pior - 5 Melhor) Muito Fraco Fraco Suficiente - Medio Bom Muito Bom N/A Conhecimento Técnico Analítico Conhecimento Técnico Analítico Muito Fraco Conhecimento Técnico Analítico Fraco Conhecimento Técnico Analítico Suficiente - Medio Conhecimento Técnico Analítico Bom Conhecimento Técnico Analítico Muito Bom Conhecimento Técnico Analítico N/A Rapidez Resposta do Serviço Técnico Rapidez Resposta do Serviço Técnico Muito Fraco Rapidez Resposta do Serviço Técnico Fraco Rapidez Resposta do Serviço Técnico Suficiente - Medio Rapidez Resposta do Serviço Técnico Bom Rapidez Resposta do Serviço Técnico Muito Bom Rapidez Resposta do Serviço Técnico N/A Relação Qualidade Preço de equipamentos Relação Qualidade Preço de equipamentos Muito Fraco Relação Qualidade Preço de equipamentos Fraco Relação Qualidade Preço de equipamentos Suficiente - Medio Relação Qualidade Preço de equipamentos Bom Relação Qualidade Preço de equipamentos Muito Bom Relação Qualidade Preço de equipamentos N/A Qualidade da formação do utilizador Qualidade da formação do utilizador Muito Fraco Qualidade da formação do utilizador Fraco Qualidade da formação do utilizador Suficiente - Medio Qualidade da formação do utilizador Bom Qualidade da formação do utilizador Muito Bom Qualidade da formação do utilizador N/A Rapidez Resposta de Consultas ou pedido de orçamentos Rapidez Resposta de Consultas ou pedido de orçamentos Muito Fraco Rapidez Resposta de Consultas ou pedido de orçamentos Fraco Rapidez Resposta de Consultas ou pedido de orçamentos Suficiente - Medio Rapidez Resposta de Consultas ou pedido de orçamentos Bom Rapidez Resposta de Consultas ou pedido de orçamentos Muito Bom Rapidez Resposta de Consultas ou pedido de orçamentos N/A Question Title * 7. Na sua opinião, quais empresas do mercado Português de Equipamento Científico são melhores do que a UNICAM, em qualidade técnica, assitencia técnica e de equipamentos dum ponto de vista geral? NO caso de equivalência, ou não conhecer a empresa não selecione Nenhuma Soquimica (Agilent) ILC (Perkin Elmer) Bruker Waters Isaza Specanalitica Fisher Scientific VWR Dias de Sousa SA Via Athena ERT Outras Outro (especifique) Question Title * 8. Se tem uma reclamação a fazer duma situação específica, por favor indique como o podemos ajudar Question Title * 9. Por favor preencha os campos a continuação Nome Completo Instituição email telefone Question Title * 10. Para poder melhor resolver o seu problema, se tem alguma reclamação adicional a fazer por favor indique o seu contacto, e será contactado pela Gerencia. Concluído