Pesquisa de satisfação

Por gentileza, deixe aqui suas impressões a respeito do atendimento prestado pelo Centro de Imunização Pro Matre Paulista. Sua opinião é importante para sempre aprimorarmos nosso serviço.

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* 1. Antes de prosseguirmos, por favor digite seu e-mail. Ele é necessário caso precisemos passar ao(à) Sr(a). algum retorno sobre crítica e/ou sugestão. Não o utilizaremos para fins comerciais.

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* 2. Qual seu gênero?

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* 3. Qual sua faixa etária?

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* 4. Como o(a) Sr(a). ficou conhecendo o Centro de Imunização Pro Matre Paulista?

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* 5. Quão satisfeito/insatisfeito o(a) Sr(a). está com o atendimento prestado na recepção do Centro de Imunização Pro Matre Paulista?

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* 6. O(a) Sr(a). fez contato telefônico, via e-mail ou redes sociais (Facebook/Instagram) com o Centro de Imunização Pro Matre Paulista?

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* 7. Se respondeu "sim” na questão anterior, qual o nível de satisfação com o atendimento prestado por estes canais de comunicação?

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* 8. Em relação à espera pelo atendimento, quão satisfeito/insatisfeito o(a) Sr(a). ficou, levando em consideração o conforto oferecido na sala de espera e a limpeza dos sanitários e trocadores?

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* 9. Quão satisfeito/insatisfeito o(a) Sr(a). ficou com o atendimento prestado no serviço médico do Centro de Imunização Pro Matre Paulista?

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* 10. Em relação às explicações necessárias sobre a(s) vacina(s) aplicada(s) em sua visita, sua importância e possíveis efeitos adversos, quão satisfeito/insatisfeito o(a) Sr(a). ficou?

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* 11. Quão satisfeito/insatisfeito o(a) Sr(a). ficou em relação aos cuidados com segurança e higiene durante a aplicação da(s) vacina(s) no Centro de Imunização Pro Matre Paulista?

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* 12. Em uma escala de 0 a 100, na qual 0 significa “não voltarei de jeito algum” e 100 significa “voltarei com certeza”, indique qual a probabilidade de o(a) Sr(a). retornar ao Centro de Imunização Pro Matre Paulista:

0 50 100
i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

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* 13. Em uma escala de 0 a 100, na qual 0 significa “não indicaria de jeito algum” e 100 significa “indicaria com certeza”, sinalize qual a probabilidade de o(a) Sr(a). indicar o Centro de Imunização Pro Matre Paulista a um familiar ou amigo:

0 50 100
i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale.

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* 14. Caso o(a) Sr(a). deseje explicar melhor uma resposta ou deixar um comentário, por gentileza utilize o campo abaixo. Sua opinião é importante para aprimorarmos nosso atendimento!

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