Pesquisa de satisfação

Por gentileza, deixe aqui suas impressões a respeito do atendimento prestado pelo Centro de Imunização Pro Matre Paulista. Sua opinião é importante para sempre aprimorarmos nosso serviço.

* 1. Quão satisfeito/insatisfeito o(a) Sr(a). está com o atendimento prestado na recepção do Centro de Imunização Pro Matre Paulista?

* 2. O(a) Sr(a). fez contato telefônico, via e-mail ou redes sociais (Facebook/Instagram) com o Centro de Imunização Pro Matre Paulista?

* 3. Se respondeu "sim” na questão anterior, qual o nível de satisfação com o atendimento prestado por estes canais de comunicação?

* 4. Em relação à espera pelo atendimento, quão satisfeito/insatisfeito o(a) Sr(a). ficou, levando em consideração o conforto oferecido na sala de espera e a limpeza dos sanitários e trocadores?

* 5. Quão satisfeito/insatisfeito o(a) Sr(a). ficou com o atendimento prestado no atendimento médico do Centro de Imunização Pro Matre Paulista?

* 6. Em relação às explicações necessárias sobre a(s) vacina(s) aplicada(s) em sua visita, sua importância e possíveis efeitos adversos, quão satisfeito/insatisfeito o(a) Sr(a). ficou?

* 7. Quão satisfeito/insatisfeito o(a) Sr(a). ficou em relação aos cuidados com segurança e higiene durante a aplicação da(s) vacina(s) no Centro de Imunização Pro Matre Paulista?

* 8. Em uma escala de 0 a 100, na qual 0 significa “não voltarei de jeito algum” e 100 significa “voltarei com certeza”, indique qual a probabilidade de o(a) Sr(a). retornar ao Centro de Imunização Pro Matre Paulista:

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* 9. Em uma escala de 0 a 100, na qual 0 significa “não indicaria de jeito algum” e 100 significa “indicaria com certeza”, sinalize qual a probabilidade de o(a) Sr(a). indicar o Centro de Imunização Pro Matre Paulista a um familiar ou amigo:

0 50
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* 10. Caso o(a) Sr(a). deseje explicar melhor alguma resposta ou deixar algum comentário, por gentileza utilize o campo abaixo. Sua opinião é importante para aprimorarmos nosso atendimento!

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