O presente questionário faz parte do projeto de pesquisa "Observatório da Comunicação Organizacional Interna na Área Pública: mapeamento e acompanhamento", financiado pelo CNPq e conduzido no âmbito da linha de pesquisa "Processos Comunicacionais nas Organizações" do Programa de Mestrado em Comunicação da Universidade Católica de Brasília.

Utilizamos como base o questionário de auditoria de comunicação elaborado por Cal W. Downs e Michael D. Hazen (1973), com adaptações, inserções e atualizações, com o objetivo de avaliar a satisfação de servidores públicos (estatutários, comissionados e contratados) com as práticas de comunicação organizacional interna nos diversos órgãos da administração direta e indireta, nos níveis federal, estadual/distrital e municipal.

Portanto, se você se enquadra na condição de servidor público, seja estatutário (concursado), comissionado ou contratado (contrato temporário, terceirizado, consultor e/ou assessor de organismo internacional), solicitamos sua colaboração em responder as seguintes questões.

Ressaltamos que serão respeitadas todas as normas e preceitos da ética na pesquisa: sua identidade permanecerá oculta; as informações sobre o seu local de trabalho, seu perfil profissional e localização são necessárias apenas para a classificação e diferenciação por estratos institucionais e não serão individualizadas; os resultados aparecerão de forma agrupada, de forma a garantir o sigilo dos respondentes; a divulgação se dará por meio de artigos em eventos, periódicos e/ou livros, de acesso livre e gratuito.

Muito obrigado por sua inestimável colaboração!

Prof. João José A. Curvello
Pesquisador.

* 1. Quão satisfeito você está com o seu trabalho?

* 2. Nos últimos seis meses, o que aconteceu com o seu nível de satisfação?

* 3. Se para torná-lo mais satisfeito, a comunicação associada ao seu trabalho pudesse ser alterada de alguma forma, por favor, indique como:

* 4. Abaixo, estão listados vários tipos de informações, muitas vezes associadas com o trabalho de uma pessoa. Indique o quanto você está satisfeito com a quantidade e/ou qualidade de cada tipo de informação.

  Muito insatisfeito Insatisfeito Um pouco insatisfeito Indiferente Um pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito
Informações sobre o meu progresso no trabalho.
Notícias de interesse pessoal.
Informações sobre as políticas e os objetivos da instituição.
Informações sobre como meu trabalho se compara com os demais.
Informações sobre como estou sendo avaliado.
O reconhecimento dos meus esforços.
Informações sobre as políticas e os objetivos departamentais.
As informações sobre os requisitos do meu trabalho.
Informações sobre as ações do governo que afetam o meu setor.
Informações sobre as relações com os sindicatos.
Relatórios sobre como problemas no meu trabalho estão sendo resolvidos.
Informações sobre os benefícios dos empregados e sobre pagamento.
Informações sobre o orçamento e situação financeira.
Informações sobre as realizações e/ou falhas da instituição.
Até que ponto os meus superiores conhecem e compreendem os problemas enfrentados pelos subordinados.

* 5. Indique seu grau de satisfação com as aspectos relacionados com a comunicação no seu ambiente de trabalho.

  Muito insatisfeito Insatisfeito Um pouco insatisfeito Indiferente Um pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito
Até que ponto a comunicação da instituição motiva e estimula um entusiasmo para atingir suas metas.
Até que ponto o meu supervisor ouve e presta atenção em mim.
Grau de habilidade das pessoas da minha organização como comunicadores.
Até que ponto o meu supervisor oferece orientação para a solução de problemas relacionados com o trabalho.
Até que ponto a comunicação faz com que me identifique ou me sinta parte vital da instituição.
A medida em que as publicações da instituição são interessantes e úteis.
A medida em que o meu supervisor confia em mim.
A medida em que eu recebo em tempo as informações necessárias para fazer o meu trabalho.
A medida em que os conflitos são tratados de forma adequada através de canais de comunicação adequados
A medida em que a "rádio corredor" está ativa em nossa organização.
Até que ponto o meu supervisor está aberto a ideias.
Até que ponto as conversas com outros funcionários são precisas e de fluxo livre.
A medida em que as práticas de comunicação são adaptáveis a situações de emergência.
Até que ponto a meu grupo de trabalho é compatível.
Até que ponto os nossos encontros são bem organizados.
A medida em que as mensagens escritas e relatórios são claros e concisos.
Medida em que as atitudes em relação à comunicação da instituição são basicamente saudáveis.
Até que ponto a comunicação informal é ativa e precisa.
Até que ponto a quantidade de comunicação na instituição é adequada.
O grau de conhecimento sobre o que fazem outros colegas de trabalho e outros setores da instituição.

* 6. No seu ambiente de trabalho é permitido acessar mídias e redes sociais?

* 7. Se você respondeu afirmativamente a questão anterior, informe, abaixo, quais mídias e redes são acessadas no seu ambiente de trabalho:

* 8. Os próximos itens apresentam questões sobre o uso de celulares, mídias e redes sociais no trabalho. Por favor, informe o seu grau de concordância com cada uma das afirmações.

  Discordo totalmente Discordo Discordo parcialmente Indiferente Concordo parcialmente Concordo Concordo totalmente
Onde trabalho, existe política explícita de uso e acesso às mídias sociais.
O acesso às mídias sociais é estimulado.
O acesso às mídias sociais ajuda a melhorar a qualidade do meu trabalho.
O acesso às mídias sociais atrapalha a minha produtividade.
Meu supervisor emite demandas pelas mídias sociais.
O acesso às mídias sociais é bloqueado.
As mídias sociais estão incorporadas à rotina de onde trabalho.
As mídias sociais aproximam as pessoas.
As mídias sociais tornaram o trabalho mais colaborativo.

* 9. De onde você tira a maior parte de suas informações no ambiente de trabalho?

* 10. Onde você prefere obter a maior parte de suas informações?

* 11. Na sua avaliação, a quantidade de informações recebidas no seu ambiente de trabalho é:

* 12. Você trabalha em:

* 13. Você trabalha no âmbito:

* 14. Seu regime de trabalho é:

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