Com o objetivo de melhor servi-lo, gostaríamos de conhecer sua opinião sobre a Qualidade dos processamentos realizados por nossa empresa, para que possamos identificar e mensurar pontos de melhoria em nossos processos.

Caso queira fazer alguma sugestão ou reclamação relacionada aos serviços prestados, utilize o campo abaixo das questões, reservado para tal finalidade.

Question Title

* 1. Informações:

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* 2. A liberação dos arquivos de Movimento Financeiro para Folha de Pagamento é realizada dentro de um prazo satisfatório:

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* 3. Os dados presentes no arquivo de Movimento Financeiro são enviados dentro do layout acordado com a Folha de Pagamento:

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* 4. A forma de envio dos arquivos de Margem, Transferidos e Retorno para Zetra atendem às necessidades da Folha de Pagamento:

Question Title

* 5. O tempo entre o envio e o processamento dos arquivos de Margem, Transferidos e Retorno atende as necessidades da Folha de Pagamento:

Question Title

* 6. O serviço de validação dos arquivos, realizado pela Zetra antes dos processamentos, previne a liberação de informações incorretas no sistema eConsig:

Question Title

* 7. Inconsistências localizadas durante a validação e processamento dos arquivos são sempre comunicadas à Folha de Pagamento para análise e possíveis correções:

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* 8. De uma forma geral, os serviços prestados pelo setor de Produção da Zetra (geração, validação e processamento de arquivos / atendimento) são confiáveis e atendem as expectativas dos gestores da Folha de Pagamento:

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* 9. Sugestão / Reclamação em relação aos processos da equipe de Produção:

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