Pesquisa de Satisfação de Clientes

Postos FASE QUATTRO

Esta pesquisa tem como objetivo o aperfeiçoamento continuo da nossa operação. Agradeço desde já sua disposição para respondê-la.
1.Em qual de nossas unidades costuma abastecer ?
2.Qual tipo de combustível costuma utilizar?
3.Quão conveniente é a localização dos nossos Postos?
(localização, facilidade de acesso e saída)
4.Quão profissional é o nosso atendimento?
5.Em comparação com os nossos concorrentes, a qualidade do nosso atendimento, quanto ao abastecimento é: superior, inferior ou a mesma?
6.Em comparação com os nossos concorrentes, a qualidade do nosso atendimento quanto ao recebimento (pagamento) é superior, inferior ou a mesma?
7.Quanto as formas de pagamento oferecidas, atende totalmente, atende parcialmente, não atende gostaria de mais opções.
8.De forma geral, quão satisfeito ou insatisfeito está com os colaboradores da nossa empresa?
9.Existe algum produto, serviço ou meio de pagamento que gostaria que tivesse no nosso posto?
10.Até que ponto recomendaria o nosso posto a um amigo?