Postos FASE QUATTRO

Esta pesquisa tem como objetivo o aperfeiçoamento continuo da nossa operação. Agradeço desde já sua disposição para respondê-la.

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* 1. Em qual de nossas unidades costuma abastecer ?

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* 2. Qual tipo de combustível costuma utilizar?

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* 3. Quão conveniente é a localização dos nossos Postos?
(localização, facilidade de acesso e saída)

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* 4. Quão profissional é o nosso atendimento?

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* 5. Em comparação com os nossos concorrentes, a qualidade do nosso atendimento, quanto ao abastecimento é: superior, inferior ou a mesma?

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* 6. Em comparação com os nossos concorrentes, a qualidade do nosso atendimento quanto ao recebimento (pagamento) é superior, inferior ou a mesma?

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* 7. Quanto as formas de pagamento oferecidas, atende totalmente, atende parcialmente, não atende gostaria de mais opções.

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* 8. De forma geral, quão satisfeito ou insatisfeito está com os colaboradores da nossa empresa?

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* 9. Existe algum produto, serviço ou meio de pagamento que gostaria que tivesse no nosso posto?

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* 10. Até que ponto recomendaria o nosso posto a um amigo?

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