Sair deste questionário Satisfação de Clientes - Troca de Óleo Question Title Esta pesquisa tem como objetivo o aperfeiçoamento continuo da nossa operação. Agradeço desde já sua disposição para respondê-la. Question Title * 1. Qual posto você efetuou sua troca de óleo Fase Quattro - Juquiá Fase Quattro - Anhanguera Question Title * 2. Qual categoria do seu veículo? Moto Automóvel Caminhão Outro (especifique) Question Title * 3. Com que frequência utiliza nossa Troca de Óleo? Semanalmente Quinzenalmente Mensalmente Semestralmente Outro (especifique) Question Title * 4. Em comparação com outras Trocas de Óleo, nossos preços são justos? Extremamente justos Muito justos Moderadamente justos Pouco justos Nada justos Outro (especifique) Question Title * 5. Em comparação com outras trocas de óleo, quão ampla é a nossa seleção de Lubrificantes e Filtros? Extremamente ampla Muito ampla Moderadamente ampla Pouco ampla Nada ampla Question Title * 6. Quão atencioso são os funcionários da nossa Troca de Óleo? Extremamente atencioso Muito atencioso Moderadamente atencioso Pouco atencioso Nada atencioso Question Title * 7. Quão profissional são os funcionários da nossa Troca de Óleo? Extremamente profissional Muito profissional Moderadamente profissional Pouco profissional Nada profissional Question Title * 8. Quão limpa é nossa Troca de Óleo? Extremamente limpa Muito limpa Moderadamente limpa Pouco limpa Nada limpa Question Title * 9. É fácil de encontrar dia e hora nesta Troca de Óleo? Extremamente fácil Muito fácil Moderadamente fácil Pouco fácil Nada fácil Question Title * 10. Os meios de pagamento atendem adequadamente? Atendem totalmente Atendem razoavelmente Não atendem - discriminar no item 11 Question Title * 11. Existe algum, produto, serviço ou forma de pagamento que gostaria que estivesse disponível em nossa Troca de Óleo? Question Title * 12. No geral, está satisfeito com esta Troca de Óleo? Extremamente satisfeito Satisfeito Nem satisfeito nem insatisfeito Insatisfeito Extremamente insatisfeito Question Title * 13. Qual a probabilidade de recomendar nossa Troca de Óleo para um amigo? Com certeza recomendaria Talvez recomendaria Não recomendaria Com certeza não recomendaria Concluído