Dia: 20/09/2018
Instrutores: Cláudia Pavan
Horário:  8h30 às 11h30
Local: Auditório do Sindiex
Investimento: R$ 100,00 (associados do Sindiex) e R$ 200,00 (não associados).
Incluso: ( Certificado, Coffe break e material didático)
OBJETIVO

Ampliar a visão do cliente como elemento estratégico na cadeia de valor das empresas, através do desenvolvimento de competências de relacionamento.
 

METODOLOGIA

Workshop interativo
Dinâmicas de grupo e apresentação de filme.

 
CONTEÚDO

Autoconhecimento para interação com clientes
Tratar bem e atender bem
Erros mais comuns
Garantia de satisfação do cliente
Ouvir com sentimento de escutar
Comprometimento com o atendimento extraordinário
Instrutora:

Claudia Dias Pavan
Pós-Graduada em Gestão Empresarial pela FGV – RJ
Pós-graduada em Administração de Recursos Humanos pela FAESA
Graduada em Educação Artística  pela UFES
Especialização Psicodrama organizacional e pedagógico e em Arte terapia. 



LEIA COM ATENÇÃO

  • O pagamento das inscrições deverá ser efetuado até 2 dias úteis, após o envio do formulário de reserva,do contrário a reserva será cancelada.
  • Enviar o comprovante de pagamento para eventos@sindiex.org.br
  • Após o recebimento do comprovante, encaminharemos a confirmação de inscrição para o email do participante inscrito.
  • As inscrições serão encerradas no dia 14/09/2018, sexta feira, ou até o preenchimento das vagas disponíveis. Serão aceitas até 3 inscrições por empresa. Havendo disponibilidade de vagas, o Sindiex analisará o atendimento da demanda de participantes adicionais por empresa.
  • Serão aceitas desistências de inscrições até 17/09/2018. Após esta data somente substituição do participante.
  • O Sindiex poderá cancelar ou alterar a data e local dos treinamentos, mediante aviso prévio ou por motivo de força maior.


DADOS PARA DEPÓSITO

A inscrição somente será efetivada após realização do depósito. Aguarde a confirmação de sua inscrição que será encaminhada via e-mail.

O SINDIEX NÃO EMITE NOTA FISCAL, APENAS RECIBO.

Razão Social: Sindicato do Comércio de Exportação e Importação do Estado do Espírito Santo
CNPJ: 39.386.883/0001-55
BANCO DO BRASIL - 001
AG: 21-3 - Conta Corrente: 141951-X

Responsável pela inscrição:

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Participante 01:

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Participante 03:

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* 4. Participante 03:

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