Hotel Praia Morena Question Title * 1. Já esteve alojado no Hotel Praia Morena? / Have you ever been staying at the Hotel Praia Morena? Sim / yes Não / no Question Title * 2. Qual é a probabilidade de recomendar o nosso Hotel para amigos e colegas? / Would you recommend our Hotel to friends and colleagues? Extremamente provável / extremely likely Muito provável / very likely Pouco provável / unlikely Nada provável / Not at all Question Title * 3. De forma geral, quão satisfeito está com o nosso Hotel? / Overall, how satisfied are to our Hotel? Extremamente satisfeito / extremely satisfied Satisfeito / satisfied Pouco satisfeito / somewhat satisfied Insatisfeito / dissatisfied Question Title * 4. RECEPÇÃO/RECEPTION MAU / BAD MÉDIO / MEDIUM BOM /GOOD EXCELENTE / EXCELLENT Acolhimento/Welcome Acolhimento/Welcome MAU / BAD Acolhimento/Welcome MÉDIO / MEDIUM Acolhimento/Welcome BOM /GOOD Acolhimento/Welcome EXCELENTE / EXCELLENT Simpatia/Courtesy Simpatia/Courtesy MAU / BAD Simpatia/Courtesy MÉDIO / MEDIUM Simpatia/Courtesy BOM /GOOD Simpatia/Courtesy EXCELENTE / EXCELLENT Rapidez/Efficiency Rapidez/Efficiency MAU / BAD Rapidez/Efficiency MÉDIO / MEDIUM Rapidez/Efficiency BOM /GOOD Rapidez/Efficiency EXCELENTE / EXCELLENT Serviço/Service Serviço/Service MAU / BAD Serviço/Service MÉDIO / MEDIUM Serviço/Service BOM /GOOD Serviço/Service EXCELENTE / EXCELLENT Question Title * 5. ANDARES/HOUSEKEEPING MAU / BAD MÉDIO / MEDIUM BOM /GOOD EXCELENTE / EXCELLENT Conforto/Comfort Conforto/Comfort MAU / BAD Conforto/Comfort MÉDIO / MEDIUM Conforto/Comfort BOM /GOOD Conforto/Comfort EXCELENTE / EXCELLENT Limpeza/Cleanliness Limpeza/Cleanliness MAU / BAD Limpeza/Cleanliness MÉDIO / MEDIUM Limpeza/Cleanliness BOM /GOOD Limpeza/Cleanliness EXCELENTE / EXCELLENT Temperatura/Temperature Temperatura/Temperature MAU / BAD Temperatura/Temperature MÉDIO / MEDIUM Temperatura/Temperature BOM /GOOD Temperatura/Temperature EXCELENTE / EXCELLENT Equipamento/Equipment Equipamento/Equipment MAU / BAD Equipamento/Equipment MÉDIO / MEDIUM Equipamento/Equipment BOM /GOOD Equipamento/Equipment EXCELENTE / EXCELLENT Iluminação/Lighting Iluminação/Lighting MAU / BAD Iluminação/Lighting MÉDIO / MEDIUM Iluminação/Lighting BOM /GOOD Iluminação/Lighting EXCELENTE / EXCELLENT Serviço/Service Serviço/Service MAU / BAD Serviço/Service MÉDIO / MEDIUM Serviço/Service BOM /GOOD Serviço/Service EXCELENTE / EXCELLENT Relação Qualidade Preço/Value for money Relação Qualidade Preço/Value for money MAU / BAD Relação Qualidade Preço/Value for money MÉDIO / MEDIUM Relação Qualidade Preço/Value for money BOM /GOOD Relação Qualidade Preço/Value for money EXCELENTE / EXCELLENT Question Title * 6. RESTAURANTE-BAR/RESTAURANT-BAR MAU / BAD MÉDIO / MEDIUM BOM /GOOD EXCELENTE / EXCELLENT Qualidade das refeições/Food Quality Qualidade das refeições/Food Quality MAU / BAD Qualidade das refeições/Food Quality MÉDIO / MEDIUM Qualidade das refeições/Food Quality BOM /GOOD Qualidade das refeições/Food Quality EXCELENTE / EXCELLENT Qualidade do Peq. Almoço/Breakfast Quality Qualidade do Peq. Almoço/Breakfast Quality MAU / BAD Qualidade do Peq. Almoço/Breakfast Quality MÉDIO / MEDIUM Qualidade do Peq. Almoço/Breakfast Quality BOM /GOOD Qualidade do Peq. Almoço/Breakfast Quality EXCELENTE / EXCELLENT Conforto/Comfort Conforto/Comfort MAU / BAD Conforto/Comfort MÉDIO / MEDIUM Conforto/Comfort BOM /GOOD Conforto/Comfort EXCELENTE / EXCELLENT Simpatia/Courtesy Simpatia/Courtesy MAU / BAD Simpatia/Courtesy MÉDIO / MEDIUM Simpatia/Courtesy BOM /GOOD Simpatia/Courtesy EXCELENTE / EXCELLENT Rapidez/Efficiency Rapidez/Efficiency MAU / BAD Rapidez/Efficiency MÉDIO / MEDIUM Rapidez/Efficiency BOM /GOOD Rapidez/Efficiency EXCELENTE / EXCELLENT Serviço/Service Serviço/Service MAU / BAD Serviço/Service MÉDIO / MEDIUM Serviço/Service BOM /GOOD Serviço/Service EXCELENTE / EXCELLENT Relação Qualidade Preço/Value for money Relação Qualidade Preço/Value for money MAU / BAD Relação Qualidade Preço/Value for money MÉDIO / MEDIUM Relação Qualidade Preço/Value for money BOM /GOOD Relação Qualidade Preço/Value for money EXCELENTE / EXCELLENT Question Title * 7. A NOSSA EQUIPA/OUR STAFF MAU / BAD MÉDIO / MEDIUM BOM /GOOD EXCELENTE / EXCELLENT Prestaram-lhe uma atenção individualizada? / They gave you individual attention? Prestaram-lhe uma atenção individualizada? / They gave you individual attention? MAU / BAD Prestaram-lhe uma atenção individualizada? / They gave you individual attention? MÉDIO / MEDIUM Prestaram-lhe uma atenção individualizada? / They gave you individual attention? BOM /GOOD Prestaram-lhe uma atenção individualizada? / They gave you individual attention? EXCELENTE / EXCELLENT Resolveram os seus problemas e anteciparam as suas necessidades? / They anticipated your needs and solved your problems? Resolveram os seus problemas e anteciparam as suas necessidades? / They anticipated your needs and solved your problems? MAU / BAD Resolveram os seus problemas e anteciparam as suas necessidades? / They anticipated your needs and solved your problems? MÉDIO / MEDIUM Resolveram os seus problemas e anteciparam as suas necessidades? / They anticipated your needs and solved your problems? BOM /GOOD Resolveram os seus problemas e anteciparam as suas necessidades? / They anticipated your needs and solved your problems? EXCELENTE / EXCELLENT Responderam com confiança às suas perguntas? / They replied your questions with confidence ? Responderam com confiança às suas perguntas? / They replied your questions with confidence ? MAU / BAD Responderam com confiança às suas perguntas? / They replied your questions with confidence ? MÉDIO / MEDIUM Responderam com confiança às suas perguntas? / They replied your questions with confidence ? BOM /GOOD Responderam com confiança às suas perguntas? / They replied your questions with confidence ? EXCELENTE / EXCELLENT Fizeram sentir-se benvindo, cumprimentando-o e sorrindo? / They made you feel welcome, greeting you and smile? Fizeram sentir-se benvindo, cumprimentando-o e sorrindo? / They made you feel welcome, greeting you and smile? MAU / BAD Fizeram sentir-se benvindo, cumprimentando-o e sorrindo? / They made you feel welcome, greeting you and smile? MÉDIO / MEDIUM Fizeram sentir-se benvindo, cumprimentando-o e sorrindo? / They made you feel welcome, greeting you and smile? BOM /GOOD Fizeram sentir-se benvindo, cumprimentando-o e sorrindo? / They made you feel welcome, greeting you and smile? EXCELENTE / EXCELLENT Question Title * 8. OPINIÃO GERAL/GENERAL OPINION MAU / BAD MÉDIO / MEDIUM BOM /GOOD EXCELENTE / EXCELLENT A sua estadia foi.../Your stay was... A sua estadia foi.../Your stay was... MAU / BAD A sua estadia foi.../Your stay was... MÉDIO / MEDIUM A sua estadia foi.../Your stay was... BOM /GOOD A sua estadia foi.../Your stay was... EXCELENTE / EXCELLENT Question Title * 9. Do que mais gostou no Hotel? / What did you enjoy the most at the Hotel? Question Title * 10. Do que menos gostou no Hotel? / What did you enjoy the least at the Hotel? Concluído
