Net Promoter® Score (NPS)

Seus clientes ou consumidores recomendariam você a outras pessoas? Nosso modelo de pesquisa do Net Promoter® Score (NPS) certificado por especialistas faz essa pergunta para você saber o que seus clientes pensam. Use este modelo para avaliar a satisfação da sua clientela e o desempenho da sua empresa ao longo do tempo.

Nosso modelo de pesquisa de amostra do Net Promoter Score foi elaborado para ajudar você a compreender o nível de satisfação dos seus clientes. Os Net Promoter Scores são produzidos solicitando aos respondentes que classifiquem a probabilidade de recomendar sua empresa para outra pessoa, em uma escala de 0 a 10. Com essa resposta, você pode identificar a porcentagem de clientes que promoveria sua empresa e entender como esta proporção varia ao longo do tempo. Você também pode personalizar nosso modelo de pesquisa de NPS para que ele se ajuste melhor à sua oferta de produtos ou fazer perguntas adicionais para entender ainda melhor seus clientes.

Para criar uma pesquisa usando nosso modelo de pesquisa de Net Promoter Score, basta inscrever-se ou fazer login na SurveyMonkey. O modelo vai estar à sua disposição na hora de começar a criar a pesquisa.

NPS®, Net Promoter® e Net Promoter® Score são marcas registradas da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company e Fred Reichheld.

Temos vários recursos avançados para ajudar você a criar questionários rapidamente. Estes são nossos recursos mais populares entre novos usuários.