Nome da Loja/Cliente

Question Title

* 1. Nome da Loja/Cliente

Endereço da Loja/Cliente

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* 2. Endereço da Loja/Cliente

Cidade

Question Title

* 3. Cidade

Telefone comercial do respondente com DDD

Question Title

* 5. Telefone comercial do respondente com DDD

Email do respondente

Question Title

* 6. Email do respondente

Nome do Respondente

Question Title

* 7. Nome do Respondente

Cargo do Respondente

Question Title

* 8. Cargo do Respondente

Número de Funcionários

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* 9. Número de Funcionários

Representante/Vendedor que lhe atende

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* 10. Representante/Vendedor que lhe atende

Data

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* 11. Data

Com base nas frases abaixo, por favor indique o que você considera importante ou não para um fabricante de tintas de repintura.

Para mim é importante que um fabricante de tintas tenha:

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* 12. Com base nas frases abaixo, por favor indique o que você considera importante ou não para um fabricante de tintas de repintura.

Para mim é importante que um fabricante de tintas tenha:

  Não É Importante É Pouco Importante Tanto Faz É Importante É Muito Importane
a. Qualidade de Produtos
b. Preços Competitivos
c. Empresa de confiança
d. Atendimento Comercial
e. Assistência Técnica
f. Treinamento para os pintores
g. Linha Completa de Produtos
h. Entrega no Prazo
i. Condições de Pagamento
j. Máquinas Mixing
k. Propaganda (folhetos, revistas)
l. Promoção (Camisetas, bonés, etc.)
m. Tecnologia
Nas questões 13 à 21 você deverá avaliar a Sherwin Williams-Divisão Automotiva-Lazzuril.

Com base nas afirmações abaixo, marque o quanto você concorda ou discorda de cada uma delas.

Em relação a Produtos:

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* 13. Nas questões 13 à 21 você deverá avaliar a Sherwin Williams-Divisão Automotiva-Lazzuril.

Com base nas afirmações abaixo, marque o quanto você concorda ou discorda de cada uma delas.

Em relação a Produtos:

  Discordo Totalmente Discordo em Parte Nem Discordo Nem Concordo Concordo em Parte Concordo Totamente
a. A Sherwin Williams-Lazzuril possui produtos de qualidade
b. A Sherwin Williams-Lazzuril possui uma linha completa de produtos
c. A Sherwin Williams-Lazzuril está sempre preocupada em lançar novos produtos
Em relação a Comercialização

Question Title

* 14. Em relação a Comercialização

  Discordo Totalmente Discordo em Parte Nem Concordo Nem Discordo Concordo em Parte Concordo Totalmente
d. A Sherwin Williams-Lazzuril possui preços competitivos
e. A Sherwin Williams-Lazzuril oferece boas condições de pagamento
f. A Sherwin Williams-Lazzuril é acessível para negociar
Em relação a Entrega

Question Title

* 15. Em relação a Entrega

  Discordo Totalmente Discordo em Parte Nem Concordo Nem Discordo Concordo em Parte Concordo Totalmente
g. Os pedidos da Sherwin Williams-Lazzuril são entregues no prazo
h. Os pedidos da Sherwin Williams-Lazzuril são entregues completos
i. Os pedidos da Sherwin Williams-Lazzuril são entregues em boas condições
Em relação a Assistência Técnica

Question Title

* 16. Em relação a Assistência Técnica

  Discordo Totalmente Discordo em Parte Nem Concordo Nem Discordo Concordo em Parte Concordo Totalmente
j. A Equipe Sherwin Williams-Lazzuril sempre soluciona os problemas
k. O prazo de atendimento da Assistência Técnica é adequado
l. A equipe é cordial e atenciosa.
Em relação a Equipe de Vendas

Question Title

* 17. Em relação a Equipe de Vendas

  Discordo Totalmente Discordo em Parte Nem Concordo Nem Discordo Concordo em Parte Concordo Totalmente
m. A Equipe de Vendas sempre informa sobre lançamentos
n. A Equipe de Vendas sempre busca atender minhas necessidades
o. A equipe é cordial e atenciosa.
Em relação a Linha 0800 de atendimento assistência técnica

Question Title

* 18. Em relação a Linha 0800 de atendimento assistência técnica

  Discordo Totalmente Discordo em Parte Nem Concordo Nem Discordo Concordo em Parte Concordo Totalmente
p. A Equipe Sherwin Williams-Lazzuril sempre soluciona os problemas
q. As pessoas que atendem compreendem minhas dúvidas
r. A equipe é cordial e atenciosa.
Em relação aos Cursos

Question Title

* 19. Em relação aos Cursos

  Discordo Totalmente Discordo em Parte Nem Concordo Nem Discordo Concordo em Parte Concordo Totalmente
s. Os cursos oferecidos ajudam as minhas vendas
t. Os cursos são bem organizados
u. Os orientadores têm total domínio dos assuntos
Em relação ao Sistema Mixing

Question Title

* 20. Em relação ao Sistema Mixing

  Discordo Totalmente Discordo em Parte Nem Concordo Nem Discordo Concordo em Parte Concordo Totalmente
v. A instalação é feita em tempo e forma adequados
w. É fácil consultar as fórmulas do sistema
x. A orientação dada por telefone para o Sistema atende as minhas necessidades
E relação a Comunicação

Question Title

* 21. E relação a Comunicação

  Discordo Totalmente Discordo em Parte Nem Concordo Nem Discordo Concordo em Parte Concordo Totalmente
y. Os folhetos da Sherwin Williams-Lazzuril são fáceis de entender
z. Recebo sempre informações sobre lançamentos
aa. O material promocional (camisetas, bonés, etc) é de boa qualidade
Em relação a Empresa

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* 22. Em relação a Empresa

  Discordo Totalmente Discordo em Parte Nem Concordo Nem Discordo Concordo em Parte Concordo Totalmente
ab. Eu gosto de trabalhar com a Sherwin Williams-Lazzuril
ac. A Sherwin Williams-Lazzuril é uma empresa de confiança
Por favor utilize o espaço abaixo para comentários e sugestões.

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* 23. Por favor utilize o espaço abaixo para comentários e sugestões.

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