Apresentação

A Confederação Nacional do Transporte – CNT está realizando um levantamento junto às empresas de transporte que possuem operações voltadas a atender o mercado de e-commerce (comércio eletrônico). O objetivo é caracterizar a logística mobilizada para a operacionalização do e-commerce, enfatizando os aspectos relacionados com o transporte, identificar os principais entraves e propor soluções de melhorias que auxiliem no desenvolvimento e expansão desse segmento do transporte. Nesse contexto, a participação de sua empresa é de fundamental importância.

Ressaltamos que todas as informações coletadas serão de uso interno, exclusivo e restrito da CNT e só serão publicadas de forma agrupada, não permitindo a identificação dos respondentes. Além disso, os dados de cadastro dos entrevistados (questões 1 a 7) serão armazenados por apenas 18 meses, sendo descartados após esse período.
 
Após a conclusão do levantamento, será produzido um relatório com os resultados obtidos, que será encaminhado à sua empresa.
 
Instruções para o preenchimento do questionário:

  • Este questionário é composto por questões predominantemente objetivas, de resposta única ou múltipla, indicada em cada item, e o tempo médio de preenchimento é de cerca de 20 minutos;
  • À medida que o respondente preenche o questionário, as respostas são salvas, de modo que é possível iniciar o preenchimento, interrompê-lo e retomá-lo em outro momento a partir da última questão respondida; para tanto, basta acessar novamente o link enviado (fazê-lo utilizando o mesmo dispositivo – computador, celular ou tablet);
  • Caso o respondente não tenha conhecimento ou não possa responder à questão solicitada, deve selecionar a opção “NS/NR” (Não soube/Não respondeu);
  • Caso selecione a opção “Outros”, o respondente deverá especificar sua resposta no campo indicado;
  • É possível voltar às questões anteriores, já respondidas, e alterá-las; para isso, o respondente deverá utilizar o botão “Anterior”. Não utilize o botão “VOLTAR” do navegador para essa finalidade;
  • Ao encerrar o questionário, o respondente deve clicar no botão “CONCLUÍDO” para informar à CNT da finalização (definitiva) do preenchimento.

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