Survey Impactos da crise para a área de Atendimento ao Cliente

A área de atendimento ao cliente está lidando com um cenário imprevisível, com volumes de atendimento variando bastante de semana a semana desde o início do surto global de COVID-19.  Em empresas de diversos setores a área de atendimento têm enfrentando uma pressão crescente no cenário atual.  Com o atendimento ao cliente mais importante do que nunca, resolvemos criar este survey para avaliar como as empresas estão se adaptando a este novo cenário.