Pesquisa de Satisfação - GB Online
1.
Em uma escala de 0 a 10,
Qual a probabilidade de você recomendar a GB Online para um amigo ou colega?
0 sendo Nem um pouco provável e 10 sendo Extremamente provável
.
Nem um pouco provável
Extremamente provável
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
De modo geral, qual é o seu nível de satisfação ou insatisfação com a GB Online?
Muito satisfeito(a)
Mais ou menos satisfeito(a)
Nem satisfeito(a), nem insatisfeito(a)
Mais ou menos insatisfeito(a)
Muito insatisfeito(a)
3.
Quais das seguintes palavras você usaria para descrever os nossos produtos e serviços? Selecione todas as opções aplicáveis.
Confiável
Alta qualidade
Útil
Único
Bom custo-benefício
Caro
Pouco prático
Ineficiente
Má qualidade
Duvidoso
4.
Em que medida nossos serviços atendem bem às suas necessidades?
Extremamente bem
Muito bem
Mais ou menos bem
Não muito bem
Nada bem
5.
Como você classificaria a qualidade dos nossos produtos e serviços?
Excelente qualidade
Alta qualidade
Nem alta, nem baixa qualidade
Baixa qualidade
Muito baixa qualidade
6.
Como você classificaria o custo-benefício dos nossos produtos e serviços?
Excelente
Acima da média
Na média
Abaixo da média
Baixo
7.
Em que medida nossa equipe esteve atenta às suas perguntas ou preocupações sobre nossos produtos e serviços?
Extremamente atenta
Muito atenta
Mais ou menos atenta
Um pouco atenta
Nem um pouco atenta
Não se aplica
8.
Há quanto tempo você é um membro da GB Online?
Acabei de entrar
Menos de seis meses
Entre seis meses e um ano
1 ano
2 anos
9.
Qual é a probabilidade de você comprar algum de nossos produtos ou serviços novamente?
Extremamente provável
Muito provável
Mais ou menos provável
Pouco provável
Nem um pouco provável
10.
Você tem algum outro comentário, dúvida ou sugestão?
Progresso atual,
0 de 10 respondidas
