Modelo de satisfação de clientes

Question Title

* 1. Quão conveniente é a utilização dos serviços da nossa empresa?

Extremamente conveniente

Muito conveniente

Mais ou menos conveniente

Pouco conveniente

Nada conveniente

Question Title

* 2. Quão profissional é a nossa empresa?

Extremamente profissional

Muito profissional

Mais ou menos profissional

Pouco profissional

Nada profissional

Question Title

* 3. Em comparação com os nossos concorrentes, a qualidade do nosso serviço é superior, inferior ou igual?

Extremamente superior

Mais ou menos superior

Um pouco superior

Igual

Um pouco inferior

Mais ou menos inferior

Extremamente inferior

Question Title

* 4. Em comparação com os nossos concorrentes, o preço do nosso serviço é superior, inferior ou igual?

Extremamente superior

Mais ou menos superior

Um pouco superior

Igual

Um pouco inferior

Mais ou menos inferior

Extremamente inferior

Question Title

* 5. Quão prestativa é a nossa empresa?

Extremamente prestativa

Muito prestativa

Mais ou menos prestativa

Pouco prestativa

Nada prestativa

Question Title

* 6. Qual é o nível da qualidade das respostas do suporte técnico da nossa empresa às suas perguntas?

Excelente

Muito bom

Mediano

Não muito bom

Péssimo

Question Title

* 7. De modo geral, qual é o seu nível de satisfação com os colaboradores da nossa empresa?

Extremamente satisfeito(a)

Moderadamente satisfeito(a)

Pouco satisfeito(a)

Nem satisfeito(a), nem insatisfeito(a)

Pouco insatisfeito(a)

Moderadamente insatisfeito(a)

Extremamente insatisfeito(a)

Question Title

* 8. Em que medida você gosta da nossa empresa?

Gosto muito

Gosto moderadamente

Gosto um pouco

Não gosto nem desgosto

Desgosto um pouco

Desgosto moderadamente

Detesto

Question Title

* 9. Qual é a probabilidade de você recomendar a nossa empresa a outras pessoas?

Extremamente provável

Muito provável

Moderadamente provável

Pouco provável

Nada provável