Modelo de avaliação de plano de saúde
1.
Com que facilidade é possível encontrar um médico ou uma médica na sua área que participe do seu plano de saúde?
Extremamente fácil
Muito fácil
Relativamente fácil
Ligeiramente fácil
Nada fácil
2.
Qual o seu nível de satisfação com a escolha de médicos e médicas disponíveis no seu plano de saúde?
Extremamente satisfeito(a)
Muito satisfeito(a)
Moderadamente satisfeito(a)
Ligeiramente satisfeito(a)
Nem um pouco satisfeito(a)
3.
Com que facilidade é possível registrar uma reclamação conosco?
Extremamente fácil
Muito fácil
Relativamente fácil
Ligeiramente fácil
Nada fácil
4.
Com que rapidez suas reivindicações são resolvidas por nós?
Extremamente rápido
Muito rápido
Relativamente rápido
Um pouco rápido
Nada rápido
5.
Se você registrou uma reclamação conosco, qual seu nível de satisfação com o resultado?
Extremamente satisfeito(a)
Muito satisfeito(a)
Moderadamente satisfeito(a)
Ligeiramente satisfeito(a)
Nem um pouco satisfeito(a)
6.
Em que medida os colaboradores da empresa foram simpáticos?
Extremamente simpáticos
Muito simpáticos
Nem um pouco simpáticos
Um pouco simpáticos
Nem um pouco simpáticos
7.
Quão experiente a nossa equipe parece ser?
Extremamente experiente
Muito experiente
Relativamente experiente
Um pouco experiente
Nada experiente
8.
Qual é o nível de profissionalismo da nossa equipe?
Extremamente profissional
Muito profissional
Relativamente profissional
Um pouco profissional
Nada profissional
9.
Em que medida os colaboradores da empresa foram úteis?
Extremamente úteis
Muito úteis
Moderadamente úteis
Ligeiramente úteis
Nada úteis
10.
Quão razoáveis são as taxas de seguro saúde da nossa empresa para você?
Extremamente razoáveis
Muito razoáveis
Relativamente razoáveis
Um pouco razoáveis
Nada razoáveis
11.
Numa escala de 0 a 10,
Qual a probabilidade de recomendar esta seguradora a um amigo ou colega?
0 para Extremamente improvável, 10 para Extremamente provável
Extremamente improvável
Extremamente provável
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12.
Qual seu nível de satisfação com o nosso serviço?
Extremamente satisfeito(a)
Relativamente satisfeito(a)
Um pouco satisfeito(a)
Nem satisfeito(a), nem insatisfeito(a)
Um pouco satisfeito(a)
Relativamente insatisfeito(a)
Extremamente insatisfeito(a)
13.
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