Modelo de pesquisa de mercado serviço
1.
Se o nosso novo serviço estivesse disponível hoje, qual seria a probabilidade de usá-lo ao invés dos serviços disponibilizados pelas empresas concorrentes?
Extremamente provável
Muito provável
Moderadamente provável
Pouco provável
Nada provável
2.
Se o mais provável é que não use o nosso novo serviço, por favor diga-nos os motivos.
Não preciso de um serviço como este
Não quero um serviço como este
Estou satisfeito com os serviços concorrentes atualmente disponíveis
Não posso pagar por um serviço como este
Não pretendo pagar por um serviço como este
Outro (por favor especifique)
Outro (por favor especifique)
3.
O que aumentaria a probabilidade de usar o nosso novo serviço?
4.
Qual é a importância do fator comodidade na escolha deste tipo de serviço?
Extremamente importante
Muito importante
Moderadamente importante
Pouco importante
Nada importante
5.
No geral, está satisfeito com a sua experiência usando o nosso novo serviço, nem satisfeito nem insatisfeito, ou insatisfeito?
Extremamente satisfeito
Moderadamente satisfeito
Pouco satisfeito
Nem satisfeito nem insatisfeito
Pouco insatisfeito
Moderadamente insatisfeito
Extremamente insatisfeito
6.
Se o nosso novo serviço estivesse disponível hoje, qual seria a probabilidade de recomendá-lo para outras pessoas?
Extremamente provável
Muito provável
Moderadamente provável
Pouco provável
Nada provável
7.
O que mudaria em nosso novo serviço para melhorá-lo?
8.
O que mais gosta em nosso novo serviço?
9.
O que mais gosta nos serviços disponibilizados pelas empresas concorrentes?
10.
O que mudaria nos serviços disponibilizados pelas empresas concorrentes?
Progresso atual,
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