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Question Title

* 1. Se o nosso novo serviço estivesse disponível hoje, qual seria a probabilidade de usá-lo ao invés dos serviços disponibilizados pelas empresas concorrentes?

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* 2. Se o mais provável é que não use o nosso novo serviço, por favor diga-nos os motivos.

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* 3. O que aumentaria a probabilidade de usar o nosso novo serviço?

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* 4. Qual é a importância do fator comodidade na escolha deste tipo de serviço?

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* 5. No geral, está satisfeito com a sua experiência usando o nosso novo serviço, nem satisfeito nem insatisfeito, ou insatisfeito?

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* 6. Se o nosso novo serviço estivesse disponível hoje, qual seria a probabilidade de recomendá-lo para outras pessoas?

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* 7. O que mudaria em nosso novo serviço para melhorá-lo?

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* 8. O que mais gosta em nosso novo serviço?

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* 9. O que mais gosta nos serviços disponibilizados pelas empresas concorrentes?

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* 10. O que mudaria nos serviços disponibilizados pelas empresas concorrentes?

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