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Cultura de melhorar a experiência do cliente

Voc&ecirc; acha que sua empresa tem no DNA a preocupa&ccedil;&atilde;o de melhorar a experi&ecirc;ncia com o cliente e que todos os colaboradores, incluindo os executivos tem esta vis&atilde;o?

Numa escala de 1 (pior) a 5 (melhor),&nbsp;em que est&aacute;gio voc&ecirc; entende que sua empresa est&aacute; na ado&ccedil;&atilde;o de foco total no cliente e em melhorar sua experi&ecirc;ncia?

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