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Pesquisa de Satisfação e Depoimento - Personal MKT
*
1.
Antes de começar a pesquisa favor se identificar nos campos abaixo.
(Obrigatório.)
Nome:
*
Empresa:
*
Cidade:
*
Email:
Número de telefone:
*
2.
Como ficou conhecendo a Personal?
(Obrigatório.)
Google
Outros buscadores
Fachada
Indicação
Email Marketing
Material de Clientes
Sites Parceiros
Telemarketing
Facebook
Twitter
Linkedin
Instagram
Google+
Outro (especifique)
*
3.
Por que optou pela Personal e como avalia os serviços prestados? (esta questão entrará no depoimento em nosso site)
(Obrigatório.)
*
4.
Aproveitamos a oportunidade, para fazer uma breve pesquisa de satisfação. É muito importante sua opinião para nós, não deixe de responder (as respostas abaixo são de interesse interno e não serão divulgadas).
Dê uma nota de 1 a 5 (sendo 5 a melhor nota e 1 a pior nota).
(Obrigatório.)
1
2
3
4
5
Atendimento telefônico
1
2
3
4
5
Prestação de serviço
1
2
3
4
5
Prazos de Entrega
1
2
3
4
5
Satisfação do Serviço
1
2
3
4
5
Solução de possíveis imprevistos
1
2
3
4
5
Atendimento WEB
1
2
3
4
5
Atendimento Gráfica
1
2
3
4
5
Atendimento Sinalização
1
2
3
4
5
Valores dos serviços
1
2
3
4
5
Formas de pagamento
1
2
3
4
5
Estacionamento
1
2
3
4
5
*
5.
Você sabe o que são links patrocinados e SEO nos buscadores?
(Obrigatório.)
sim
não
Outro (especifique)
*
6.
Você sabia que a Personal tem uma loja virtual que oferece compra de serviços Gráficos, Comunicação Visual e Brindes (como cartões, banner, faixas, placas, canetas, canecas, mouse pad, foto livro, adesivos e etc) os quais podem ser comprados dentro do próprio site em até 18x?
(Obrigatório.)
sim
não
Outro (especifique)
*
7.
Assinale todos os serviços e sistemas que já utiliza da Personal?
(Obrigatório.)
Hospedagem de Dominio
Hospedagem de Site
Atualização de Site mensal
Chat-Online
Loja Virtual
Gerenciamento Link Patrocinado Facebook ADs
Gerenciamento Link Patrocinado Google
Disparador de Email Marketing
SMS
Site Imobiliario
Desenvolvimento de Site Responsivo
Sistemas
Gerenciamento de Redes Sociais
SEO Marketing
Inbound Marketing
Assessoria Mensal de Marketing
Serviços Gráficos (pastas, cartões, folhetos)
Serviços de Comunicação Visual (banner, faixas, placas, etc..)
Brindes
Adesivagem de Veículos
Nenhuma dessas opções
*
8.
Você participa de alguma rede social (Twitter/Facebook entre outros)?
Assinale qual você participa;
Saiba que Personal já está presente nas principais redes sociais.
(Obrigatório.)
Facebook
Twitter
Google+
Instagram
Linkedin
Nenhuma
Selecione as opções:
Facebook
Twitter
Google+
Instagram
Linkedin
Nenhuma
Outro (especifique)
*
9.
Gostaria de uma Consultoria de Marketing em que área? Lembrando que dependendo do caso esta consultoria não será cobrada.
(Obrigatório.)
On-line (tudo sobre Marketing Digital e os conceitos do Inbound Marketing)
Off-line (tudo que for relacionamento a marketing no ponto comercial)
On-line e Off-line
Não tenho interesse
Outro (especifique)
*
10.
O que você acha que falta na Personal para melhor atendê-lo?
Descreva...
(Obrigatório.)