Salas VIP no Brasil Survey

Question Title

* 1. Com que frequência você utiliza salas VIP no Brasil?

De 1 a 3 vezes por ano

De 4 a 10 vezes por ano

De 11 a 18 vezes por ano

Mais de 18 vezes por ano

Question Title

* 2. Qual é o seu nível geral de satisfação com o serviço de salas VIP no Brasil?

Muito satisfeito

Satisfeito

Indiferente

Insatisteito

Muito insatisfeito

Question Title

* 3. Nas últimas vezes que você utilizou salas VIP no Brasil algo te incomodou? O que? (marque quantas respostas quiser)

Fila para entrar na sala VIP

Sala VIP superlotada

Dificuldade no credenciamento ou para comprovar acesso ao lounge

Poucas opções de alimentação

Poucas opções de bebidas

Falta de limpeza e/ou de organização

Falta de banheiro ou chuveiro

Baixa velocidade da internet ou dificuldade de conexão

Falta de espaço para trabalhar ou descansar

Nada me incomodou

Outro (especifique)

Question Title

* 4. Ao acessar uma sala VIP no Brasil, qual é a sua principal expectativa?

Comer

Consumir bebidas alcoólicas

Consumir bebidas não alcoólicas

Espaço para trabalhar, descansar ou aguardar o voo com mais privacidade

Tomar banho

Utilizar internet de alta velocidade

Outro (especifique)

Question Title

* 5. Quanto tempo em média você fica dentro de uma sala VIP no Brasil?

Menos de 30 minutos

Entre 30 minutos e 1 hora

Entre 1 e 2 horas

Mais de 2 horas

Question Title

* 6. Você sabia que existem restaurantes e serviços que podem ser acessados em aeroportos brasileiros com o mesmo convênio da sala VIP?

Sim, e já utilizei

Sim, mas ainda não utilizei

Não sabia

Question Title

* 7. Quais desses serviços você mais gostaria de aproveitar nos aeroportos com seu convênio de salas VIP?

Apenas a sala VIP

Restaurantes

Massagem

Tratamentos de beleza

Micro-hotelaria (espaço para dormir)

Question Title

* 8. Se o seu banco reduzisse ou acabasse com o benefício de sala VIP do seu cartão de crédito, o que você faria?

Manteria o cartão por outras motivações, benefícios e relacionamento

Substituiria o cartão por outro com acessos equivalentes a salas VIP, ainda que em outro banco

Simplesmente cancelaria o cartão

Question Title

* 9. Qual a bandeira do cartão que te oferece mais acessos a salas VIP?

American Express

Elo

Mastercard

Visa

Question Title

* 10. Qual banco ou instituição oferece mais acessos a sala VIP para você hoje?

Banco do Brasil

Bradesco

BRB

BTG

Caixa

Itau

Inter

Nubank

Porto

Santander

Sicred

Sicoob

Sisprime

Unicred

Outro (especifique)

Question Title

* 11. Qual programa você mais utiliza para acessar Salas VIP no Brasil?

LoungeKey

Visa Airport Companion / Dragon Pass

Priority Pass

Acesso pela companhia aérea (status ou cartão co-branded)

Acesso direto pelo banco ou instituição emissora (salas próprias)

Acesso avulso

Question Title

* 12. Quantos acessos anuais gratuitos seu cartão de crédito ou status te dá direito? (considere o que mais oferece acesso)

Nenhum

De 1 a 4 acessos anuais

De 5 a 10 acessos anuais

Mais de 10 acessos anuais ou ilimitado

Question Title

* 13. Você está satisfeito com a quantidade de acessos a salas VIP que o seu cartão lhe oferece hoje?

Muito satisfeito

Satisfeito

Indiferente

Insatisfeito

Muito insatisfeito

Question Title

* 14. Qual a sua idade?

Até 21 anos

22 a 29 anos

30 a 49 anos

50 a 69 anos

70 anos ou mais

Question Title

* 15. Em que estado brasileiro você mora?

Acre

Alagoas

Amapá

Amazonas

Bahia

Ceará

Distrito Federal

Espírito Santo

Goiás

Maranhão

Mato Grosso

Mato Grosso do Sul

Minas Gerais

Pará

Paraíba

Paraná

Pernambuco

Piauí

Rio de Janeiro

Rio Grande do Norte

Rio Grande do Sul

Rondônia

Roraima

Santa Catarina

São Paulo

Sergipe

Tocantins

Question Title

* 16. Qual é o seu gênero?

Feminino

Masculino

Outro (especifique)