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Question Title

* 1. Você normalmente faz viagens aéreas a trabalho, por motivos pessoais ou por algum outro motivo?

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* 2. Você normalmente compra suas passagens aéreas diretamente de uma companhia, de um site de viagens com descontos (por exemplo, Decolar.com) ou de alguma outra forma?

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* 3. Aproximadamente quantas vezes por ano você viaja de avião?

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* 4. Você participa de algum programa de recompensas de companhias aéreas?

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* 5. Com que frequência você faz as malas com menos de o que gostaria de levar para evitar taxas de excesso de bagagem ao viajar pela nossa companhia aérea?

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* 6. Com que frequência você paga uma taxa adicional para escolher seu próprio assento no avião quando voa com nossa companhia aérea?

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* 7. Ao escolher uma companhia aérea, qual dos seguintes fatores é o mais importante para você?

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* 8. Das companhias aéreas que você já usou, qual é a sua favorita?

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* 9. O que a sua companhia aérea favorita deveria fazer para continuar tendo você como cliente?

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* 10. O que a companhia aérea de que você menos gosta deveria fazer para ter você como cliente?

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