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Atendimento ao cliente

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* 1. Quão longo foi o tempo de espera até que um dos nossos funcionários do serviço de apoio ao cliente o atendesse?

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* 2. Quão bem o nosso funcionário do serviço de apoio ao cliente escutou o seu pedido ou questão?

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* 3. Quão disponível se demonstrou o nosso funcionário do serviço de apoio ao cliente em resolver o seu pedido ou questão?

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* 4. Quão rápido o nosso funcionário do serviço de apoio ao cliente resolveu o seu pedido ou questão?

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* 5. Quão clara foi a infomação fornecida pelo nosso colaborador de apoio ao cliente?

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* 6. Quantas questões foram resolvidas pelo nosso apoio ao cliente neste atendimento?

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* 7. Quão prestativo foi o nosso funcionário de apoio ao cliente?

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* 8. A sua experiência com o serviço de apoio ao cliente da nossa empresa foi melhor do que a esperada, foi pior do que a esperada ou exatamente a esperada?

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* 9. Comparada com sua experiência com o apoio ao cliente de empresas nossas concorrentes, sua experiência com o serviço de apoio ao cliente da nossa empresa foi:

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