P.f. avalie a F.Fonseca nos seguintes pontos comparativamente a outros fornecedores:

P.f. avalie a F.Fonseca nos seguintes pontos comparativamente a outros fornecedores:

Question Title

* 1. Atendimento telefónico e/ou nas instalações

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 2. Tempo de resposta após consulta

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 3. Adequação da resposta aos requisitos

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 4. Preço praticado

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 5. Qualidade dos produtos comercializados

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 6. Informação dos prazos de entrega

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 7. Cumprimento dos prazos de entrega

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 8. Qualidade do suporte técnico

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 9. Qualidade da resposta em garantias e reparações

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 10. Qualidade da formação profissional

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 11. Qualidade dos serviços financeiros

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 12. Qualidade dos conteúdos e imagem produzidos pela comunicação e marketing

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 13. Periodicidade das comunicações realizadas pela comunicação e marketing
Newsletters, Revista F.Fonseca, Publicidade nas revistas da especialidade, entre outras.

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 14. Qualidade da presença online: Site F.Fonseca | MyFFonseca | Microsite Sondas Temperatura
Velocidade de acesso, facilidade de navegação, informação disponibilizada

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 15. Qualidade do acompanhamento ao Cliente

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 16. Se realizou uma reclamação no presente ano, como avalia o seu tratamento?

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 17. Avaliação do desempenho global

  Fraco Razoável Bom Muito Bom Exelente
F.Fonseca
Concorrência

Question Title

* 18. A F.Fonseca considera fundamental ouvir os seus clientes. Partilhe a sua opinião ou comentários!

Question Title

* 19. Informações do contato

Question Title

* 20. Campo reservado ao preenchimento da F.Fonseca S.A. - Tipologia

T