DIAGNÓSTICO DE MATURIDADE DE GESTÃO Survey

1.Informações do respondente:(Obrigatório)

Nome:

Empresa:

E-mail:

Telefone:

Segmento:

2.Qual o número de funcionários da empresa?(Obrigatório)

3.Qual a faixa de faturamento anual da empresa?(Obrigatório)

4.A empresa possui Planejamento Estratégico?(Obrigatório)

Sim.

Sim, mas está desatualizado.

Não.

Não sei responder.

5.Qual momento vive sua empresa considerando os anos mais recentes?

Apresenta crescimento contínuo nos últimos 5 anos.

Está com crescimento tímido ou crescendo abaixo do que gostaríamos.

Está caindo o resultado em relação a anos anteriores

Obteve crescimento arrojado em anos anteriores, mas parou de crescer devido a situação de mercado desde 2020.

Tem enfrentado um período de estagnação dos resultados.

6.A empresa possui Orçamento Financeiro Anual Detalhado? (Metas de receita, despesas, custos, EBITDA).(Obrigatório)

Sim, no nível macro (principais linhas da DRE).

Sim, no nível micro (conta x loja).

Não.

Não sei responder.

7.Quanto ao orçamento: Qual a prática adotada pela sua empresa?

Orçamos pela base histórica do ano anterior

Avaliamos as lacunas em cada conta conforme as melhores práticas

Análisamos cenários externos para criar orçamentos mais arrojados

Orçamos de acordo com os driver de consumo e revisamos periodicamente.

Não temos orçamento específico, apenas controles do que está acontecendo.

8.Você conhece a rentabilidade do seu departamento? E da empresa?(Obrigatório)

Sim.

Apenas do meu departamento.

Apenas da empresa.

Não.

9.A empresa tem controle dos processos? Estão atualizados?(Obrigatório)

Sim, estão atualizados.

Sim, mas não estão atualizados.

Não.

Não sei responder.

10.A empresa possui processo e/ou ferramenta para avaliação da qualidade da prestação do serviço?(Obrigatório)

Sim. Avaliamos pelo menos uma vez no ano toda a base de clientes.

Sim, mas não utiliza indicador específico.

Sim, utiliza indicador e/ou pesquisa de satisfação periodicamente.

Não.

Avaliamos com alta frequência a satisfação dos nossos clientes e atuamos nas anomalias.

11.A empresa possui uma área de gestão estruturada?

Sim

Não

Cada área é responsável pela sua gestão

As decisões de Gestão estão centralizadas na diretoria.

12.A empresa utiliza algum método de gestão?(Obrigatório)

Sim. Utilizamos com eficiência métodos de solução de problemas.

Sim, mas sem a formalização devida.

Utilizamos apenas métodos ágeis para solucionar problemas.

Não utilizamos um método específico.

13.A empresa possui planos de ação formais e ações documentadas?(Obrigatório)

Sim, com ferramenta específica.

Sim, apenas por e-mail ou outra ferramenta não específica.

Não.

Não sei responder.

14.A empresa possui metas específicas por departamento?(Obrigatório)

Sim.

Apenas em alguns departamentos.

Não.

Não sei responder.

15.Os resultados são visualizados por equipes/centros de custo?(Obrigatório)

Sim.

Sim, sabemos os resultados do departamento e centros de custos.

Não.

Não sei responder.

16.Possuem reuniões nos 3 níveis? Diretoria, gerência e operação.(Obrigatório)

Sim.

Não.

Não, apenas um ou dois níveis.

Não sei responder.

17.Os gestores têm metas? Estão alinhadas às estratégias?(Obrigatório)

Sim.

Sim, mas não estão alinhadas.

Não.

Não sei responder.

18.A equipe faz reuniões com disciplina de avaliação do resultado financeiro da empresa pela competência?(Obrigatório)

Sim. Análisamos todos os meses os resultados nos demonstrativos financeiros e tratamos as oportunidades.

Sim, mas sem frequência estabelecida.

Não.

Avaliamos apenas o fluxo de caixa do período, sem maiores aprofundamentos.

19.Os processos críticos são conhecidos e padronizados na empresa?(Obrigatório)

Sim.

Parcialmente.

Não.

Ainda não identificamos quais são nossos processos críticos.

20.A operação possui indicadores?(Obrigatório)

Sim.

Sim, mas não estão atualizados.

Não.

Não sei responder.

21.Quanto aos líderes da nossa empresa:

Possuem alto grau de maturidade e comprometimento

Conhecemos as necessidades de capacitação e temos um plano de evolução das suas competências.

A maioria veio da operação e apresentam dificuldades na gestão. Normalmente são bons técnicos.

Não entendem bem de gestão financeira e de processos. Apenas cuidam da sua área de atuação.

São muito envolvidos na rotina e se preocupam pouco com as melhorias e capacitação de suas equipes.

22.A empresa possui programa de remuneração variável com base em indicadores?(Obrigatório)

Sim para toda a empresa.

Não.

Apenas em momentos ou campanhas específicas.

Apenas para parte da equipe.

23.Os dados que você utiliza são confiáveis e estão atualizados no sistema?(Obrigatório)

Sim.

Às vezes apresentam inconsistência.

Temos que validar as informações.

Não considero confiáveis e faço controles paralelos.

Não sei responder.

24.A empresa faz uso de tecnologia nas analises de dados?

Sim, temos uma equipe que faz análise de dados todos os meses para gerar ações

Muito incipiente.

Não utilizamos os dados como deveriamos.

Temos informações on line e B.I. na empresa, porém extraimos pouco valor das informações.

25.A empresa utiliza ferramentas de B.I. (Business Intelligence) ou A.I. inteligência artificial para gerar insights e melhorias?

Não

Em algumas áreas da empresa.

Não, a maioria das informações são tratadas em planilhas e controles específicos.

Utilizamos apenas sistemas ou ERPs convencionais.

Sim, estamos avançados nas análises de dados e com gestores habilitados analiticamente.

26.Quanto ao uso da inteligência artificial no meu negócio:

Não utilizamos ainda

Apenas para consultas simples no chat GPT

Usamos ferramentas que aumentam nossa produtividade significativamente

Substituímos processos manuais em pelos menos 3 áreas

Está embarcada em toda empresa e facilita nossas decisões

27.As metas financeiras são claras e desdobradas para a equipe? (Faturamento, margem, custo, lucro, despesas, estoques)(Obrigatório)

Sim.

Parcialmente.

Não.

Não possuimos metas parea a maioria destes indicadores

28.Quanto a forma de trabalho dos funcionários:

Continuaremos trabalhando no escritório 100% fisicamente.

Adotaremos um modelo híbrido com os colaboradores podendo optar pelo home office

Não retomaremos o modelo presencial, a não ser funções essenciais.

Ainda não sabemos o melhor formato

29.Qual o maior problema que gostaria de resolver em 2026 na sua empresa?(Obrigatório)

31.Deseja incluir um comentário final, ou informação relevante para a avaliação?

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