PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Caro cliente, esta é uma pesquisa anônima que tem como objetivo melhorar cada vez mais nosso atendimento através do seu feedback. 

Question Title

1. Qual a probabilidade de você recomendar O Laboratório Morales para um amigo ou colega?

NEM UM POUCO PROVÁVEL
EXTREMAMENTE PROVÁVEL
SOBRE A RECEPÇÃO:
Você deve atribuir de 1 a 5 estrelas, sendo 1 totalmente insatisfeito e 5 totalmente satisfeito.

Question Title

2. Cortesia e atenção dispendidos pela recepção.

Question Title

3. Facilidade da equipe em solucionar suas dúvidas e lhe ajudar no processo até a coleta.

Question Title

4. Tempo de espera para coleta na recepção.

SOBRE A COLETA:
Você deve atribuir de 1 a 5 estrelas, sendo 1 totalmente insatisfeito e 5 totalmente satisfeito.

Question Title

5. Cortesia e competência do coletor.

Question Title

6. Higiene e conforto das instalações para coleta.

SOBRE O LABORATÓRIO:
Você deve atribuir de 1 a 5 estrelas, sendo 1 totalmente insatisfeito e 5 totalmente satisfeito.

Question Title

7. Como você classificaria as instalações do laboratório (limpeza, manutenção).

Marque a opção mais compatível.

Question Title

8. De forma geral, qual seu grau de satisfação com o tempo de exame como um  todo? Desde a entrada no Laboratório até a retirada dos exames?

Escolha até 2 opções.

Question Title

9. Quais foram seus os critérios de escolha de Laboratório para realização dos  seus exames?

Question Title

10. Em qual unidade foi realizado o exame?

Question Title

11. Gostaria de deixar alguma sugestão em especial, teria alguma crítica ou elogio?

Question Title

12. Deixe aqui seu nome completo e telefone ou e-mail, por favor (opcional).

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