Planejamento

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1. Levantamento das necessidades e expectativas da força de trabalho - Toda organização existe para atender as necessidades e expectativas das partes interessadas. A força de trabalho é uma delas e suas necessidades e expectativas devem ser consideradas no momento em que os processos são mapeados ou revistos, para poder realizar a gestão do clima organizacional e promover a satisfação com o ambiente de trabalho. (Obrigatório)

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2. Análise e priorização das necessidades e expectativas que serão atendidas e monitoradas – Nem sempre é possível atender todas as necessidades e expectativas levantadas. As vezes uma necessidade da força de trabalho pode ser conflitante com a necessidade de outra parte interessada. A priorização das necessidades e expectativas dará foco na execução dos processos. (Obrigatório)

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3. Levantamento do perfil da força de trabalho e as dificuldades dos processos de RH para identificação do aprendizado e formulação das estratégias – Entender o perfil da força de trabalho (formação, faixa etária e até comportamentos), bem como as dificuldades dos processos, dará condições de analisar vários fatores que podem influenciar no alcance dos objetivos e na definição das estratégias. (Obrigatório)

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4. Alinhamento com as estratégias da organização – O RH precisa ser atuante na definição das estratégias da organização, bem como no alinhamento de seus processos para que esses atinjam as estratégias estabelecidas. (Obrigatório)

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5. Alinhamento das competências da força de trabalho às competências essenciais do negócio – A gestão por competências é importante para definir as capacidades comportamentais e relacionais esperadas em diferentes situações. O alinhamento entre as competências da organização, da liderança e das pessoas, fortalece o posicionamento da organização perante o seu público de relacionamento e as competências futuras, para inovação e necessárias para a mudança, tão essenciais para conduzir a organização do estágio atual para o estágio desejado. (Obrigatório)

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6. Definição da cultura desejada para o atingimento dos objetivos da organização - A cultura de uma organização é a materialização de seus valores no dia a dia e serve como referencial de padrão de desempenho e comportamento da força de trabalho, influenciando as atividades de cada colaborador. Ela é responsável por criar um elo com as pessoas e, também, com a organização. Determina como a organização trata as pessoas e os clientes, o grau de autonomia que existe em suas unidades, assim como o grau de lealdade das pessoas em relação à organização. (Obrigatório)

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