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Questionário de satisfação com solução
1.
Em uma escala de 0 a 10,
Qual é a probabilidade de você recomendar essa empresa a amigos ou colegas?
0 sendo Nem um pouco provável e 10 sendo Extremamente provável
.
Nem um pouco provável
Extremamente provável
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Em geral, qual é seu nível de satisfação ou insatisfação com nossos produtos ou serviços?
Muito satisfeito(a)
Relativamente satisfeito(a)
Relativamente insatisfeito(a)
Muito insatisfeito(a)
3.
Em que medida nossos produtos e serviços atendem às suas necessidades?
Muito bem
Mais ou menos bem
Não muito bem
Nada bem
4.
Como você classifica a qualidade dos nossos produtos e serviços?
Altíssima qualidade
Alta qualidade
Baixa qualidade
Baixíssima qualidade
5.
Quão responsivos temos sido em relação às suas necessidades?
Muito responsivos
Mais ou menos responsivos
Não muito responsivos
Nem um pouco responsivos
6.
Como podemos melhorar nossos produtos e serviços?
7.
Há quanto tempo você é cliente da nossa empresa?
Menos de 6 meses
Entre 6 meses e 1 ano
Entre 1 e 2 anos
3 anos ou mais
8.
Qual é a probabilidade de você continuar usando nossos produtos e serviços?
Muito provável
Mais ou menos provável
Pouco provável
Nem um pouco provável
9.
Você tem algum outro comentário, dúvida ou queixa?