Questões de questionários

Comece fazendo direito. Escolha o tipo certo de questão de questionário.

Quando está em busca de insights, é importante começar com o pé direito. Como obtém as informações e o tipo de questões que utiliza desempenham uma função importante na criação de questionários bem-sucedidos. Antes de começar a criar questões de questionário, pergunte a si mesmo como pretende usar as respostas do seu questionário. Conhecer os objetivos do seu questionário e as informações que deseja coletar irá orientar que tipo de questões escolher para o seu questionário.

Tipos populares de questionários

Veja abaixo alguns dos tipos de questões mais comumente utilizados em questionários, e como eles podem ser empregados para criar um excelente questionário. Para ver um exemplo de cada tipo de questão de questionário, visite a página de amostras de perguntas de questionário.

Questões de múltipla escolha

Este tipo de questão permite que o participante do questionário selecione uma ou mais opções de uma lista de respostas definidas. Utilize questões de múltipla escolha quando houver um número fixo de opções.

Escalas de classificação

Com questões de escala de avaliação, o participante do questionário seleciona uma única classificação para a sua questão dentre uma sequência gradual de classificações possíveis. Perguntas de questionário de satisfação de clientes geralmente usam uma escala Likert para medir a opinião ou a atitude dos clientes.

Questões de caixa de comentários/dissertação

As questões abertas exigem que os participantes digitem suas respostas em uma caixa de comentários, não oferecendo opções específicas pré-definidas de respostas. As respostas são analisadas individualmente ou através de ferramentas sofisticadas de análise de texto, tais como a ferramenta de análise de questões abertas do SurveyMonkey.

Questões demográficas

Para reunir informações sobre o histórico do participante, ou sobre o seu nível de renda, por exemplo, questões de questionários demográficos seriam ideais.

Uma vez que pegar o jeito, será fácil decidir qual questão de questionário e qual tipo de resposta utilizar e por quê - e os nomes técnicos não irão mais confundi-lo. Enquanto isso, as ferramentas de criação de questionário do SurveyMonkey podem ajudá-lo a escolher as questões corretas.

Elimine as conjeturas do seu processo de escolha de questões para os questionários

A maioria de nós é melhor na interpretação dos resultados que na construção de questionários perfeitos. É excelente que a criação de questionários no SurveyMonkey seja rápida e fácil. Comece usando um de nossos modelos de questionário.

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