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Crie questionários com confiança

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Pagamentos

Aceite pagamentos e colete respostas de questionário, tudo no mesmo lugar. Você quer coletar doações mundialmente, angariar fundos para uma causa, permitir que as pessoas se inscrevam em um evento pago ou vender produtos e serviços nos seus questionários? Facilitamos isso para você. Com nosso parceiro, Stripe, você poderá contar com a conformidade com o PCI e a proteção contra fraudes.

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Alcance pessoas importantes para você

Medidas de conformidade com o RGPD

Veja como podemos ajudar você a manter a conformidade com a lei.

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Declaração de segurança

Você pode editar respostas ou excluir respostas individuais a qualquer momento. Se tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade e segurança, acesse nossa Central jurídica.

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Contrato de processamento de dados

Nossos clientes de planos pagos podem celebrar um Contrato de processamento de dados (DPA, na sigla em inglês) conosco para conformidade com suas exigências de privacidade. Saiba mais sobre o DPA e o que ele significa para você.

SAIBA MAIS
Emails de agradecimento e lembretes automáticos

Programe o envio de emails de follow-up. Você vai se agradecer mais tarde.

Melhore a taxa de respostas

Programe o envio de emails de lembrete para até 14 dias após o envio do primeiro convite para um questionário. Esses lembretes só serão enviados para as pessoas que ainda não tiverem respondido ao questionário.

Dê um toque pessoal

Mostre aos respondentes o quanto a resposta deles é importante para você. Configure um email personalizado de agradecimento a ser enviado para todos que concluírem o questionário.

SAIBA MAIS
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Você usa dados personalizados nos seus emails? Agora, é possível filtrar os resultados com base nesses campos. Veja como

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SurveyMonkey Anywhere

Está sem Wi-Fi? Não tem problema! Com o SurveyMonkey Anywhere, nossos clientes de planos Enterprise podem coletar respostas mesmo sem conexão com a internet. Use-o para questionários de campo onde seu público estiver: em feiras, congressos, lojas de varejo ou até mesmo na rua. Com o aplicativo SurveyMonkey Anywhere, qualquer usuário da SurveyMonkey pode transformar seu aparelho móvel em uma estação de questionários.

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Maximize os seus dados

Conte a história dos seus dados

Transforme os resultados do seu questionário em um relatório para apresentar as principais descobertas às partes interessadas. Você pode criar quantos painéis precisar e compartilhá-los com quem quiser. Os painéis são atualizados de forma dinâmica à medida que chegam novas respostas. Portanto, não é necessário atualizar suas apresentações. Personalize o layout e os gráficos, inclua resumos executivos, comentários, recomendações, entre outros.

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Personalização de cores dos gráficos

Dê um novo tom às suas apresentações e resultados compartilhados. Agora é possível incluir as cores da sua marca nos gráficos por código hexadecimal. Mesmo com uma conta básica, é possível testar diferentes cores nos gráficos para ver como eles ficam. Se você gostar do resultado, basta fazer upgrade para salvar a personalização.

SAIBA MAIS
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Filtrar por dados personalizados

Use seus dados personalizados para filtrar os resultados do questionário. Agora é possível segmentar com base nas informações que você já tem sobre os respondentes, como nome, sobrenome, endereço de email ou campos de dados personalizados.

SAIBA MAIS
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Filtrar por variável personalizada

Agora, você pode usar as variáveis personalizadas adicionadas ao questionário como filtro. Quer você esteja monitorando departamentos ou códigos internos de identificação, é possível usar as variáveis personalizadas para segmentar os dados e extrair insights melhores diretamente do seu produto.

SAIBA MAIS
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Não usa variáveis ou dados personalizados? Veja como você pode incluir informações que já tem sobre os respondentes no questionário. Saiba mais sobre como adicionar variáveis personalizadas ao URL do questionário ou armazenar dados personalizados nos Contatos.

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Filtrar por opção de resposta combinada

Crie novos segmentos nos dados combinando grupos com base nas opções de resposta e use-os para filtrar os dados das respostas. Você quer descobrir quais adultos com menos de 40 anos consideram seu produto? Combine os segmentos "de 18 a 24" e "de 25 a 39" e use esse novo grupo para filtrar o restante dos dados do questionário.

SAIBA MAIS
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Filtrar por tag

Analise as respostas dissertativas mais a fundo. Filtre os dados usando as tags aplicadas nas respostas. Veja se os grupos criados por meio das tags têm algum outro atributo em comum. Por exemplo, se você enviar um questionário perguntando aos funcionários sobre os benefícios que eles gostariam de ter, poderá marcar as respostas com solicitações de outros benefícios de transporte com a tag "transporte". Em seguida, é possível filtrar para ver quais funcionários do escritório têm maior probabilidade de solicitar esse benefício.

SAIBA MAIS
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Genius: ajuda com os tipos de pergunta

Pergunta de múltipla escolha ou com caixas de seleção? Barra deslizante ou avaliação com estrelas? O tipo de pergunta usada pode afetar a qualidade dos resultados.

Ajuda por uma inteligência artificial

Nós aplicamos insights do SurveyMonkey Genius a todas as perguntas. O SurveyMonkey Genius combina inteligência artificial, aprendizado automático e conhecimentos de dados para recomendar o tipo de pergunta mais adequado para obter respostas de qualidade e feedbacks imparciais. No momento, esse recurso está disponível em inglês, espanhol, francês, português, alemão e holandês.

SAIBA MAIS
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Genius: visualização e pontuação

A forma como um questionário é elaborado pode fazer toda a diferença na qualidade do feedback. É por isso que tornamos a visualização e a pontuação do SurveyMonkey Genius automáticas no processo de criação do questionário.

Envie questionários com confiança

Antes de enviar seu questionário, o SurveyMonkey Genius visualiza e avalia automaticamente o questionário com base em insights obtidos de milhões de questionários, mostrando onde você pode melhorar.

Você também verá uma estimativa da taxa de resposta esperada e o tempo de conclusão, a fim de evitar erros comuns e aprimorar suas respostas.

SAIBA MAIS
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Pergunta com opção de imagem

Torne seu questionário mais visual e interessante com um novo tipo de pergunta: a opção de imagem.

Uma imagem vale mais que mil palavras

Está fazendo uma pesquisa de mercado e quer saber qual logotipo tem o melhor resultado? Mostre algumas opções para o respondente escolher uma.

Está tentando decidir como decorar seu novo espaço? Peça ajuda dos clientes para decidir entre algumas imagens.

Faça upload rápido de recursos gráficos e fotos

Basta arrastar e soltar imagens no layout do questionário.

SAIBA MAIS
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Banco de perguntas personalizadas

Poupe tempo, melhore a consistência e obtenha insights mais valiosos em toda a sua organização com um banco de perguntas personalizadas: uma biblioteca de perguntas criadas por você.

Ajuda para toda a equipe

Se você trabalha em equipe, talvez queira manter seus questionários consistentes em toda a organização ou tenha perguntas padrão que fazem parte de cada questionário. Para ambos os casos, basta escrever cada pergunta uma só vez e adicioná-las ao seu banco exclusivo de perguntas. Todos da sua conta de equipe poderão usar as mesmas perguntas exatamente como você as escreveu.

SAIBA MAIS
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Visualizar lógica

Com o novo recurso de visualização, é possível visualizar toda a lógica do questionário.

Visualize o fluxo do usuário

Veja facilmente quais perguntas os respondentes ignorarão e para quais perguntas ou páginas serão encaminhados. Verifique se o questionário está funcionando da forma desejada antes de enviá-lo.

Comece seu questionário
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Compartilhe um código QR

Há uma nova forma de coletar respostas do seu público-alvo: usando códigos QR.

Aumente o envolvimento com o questionário

Os códigos QR são uma forma simples de enviar questionários para mais pessoas e evitam erros de digitação do URL. Inclua um código QR em recibos, embalagens, cartazes, cartões postais, panfletos ou até mesmo uma apresentação para obter feedback de mais pessoas em diferentes lugares.

SAIBA MAIS

Alguns celulares têm leitor de código QR integrado no aplicativo da câmera. Também é possível fazer download de um aplicativo leitor de QR.

Coletor por email melhorado

Facilitamos e agilizamos a coleta de respostas de questionários por email.

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Coletor por email melhorado

Importação de emails

Inserir endereços de email na sua lista manualmente pode ser uma tarefa penosa. Agora, basta copiar os endereços de clientes de email como o Outlook e o Gmail ou até mesmo de planilhas e colá-los diretamente na sua lista para facilitar a coleta do questionário.

SAIBA MAIS

Personalização mais rápida

Precisa reenviar um questionário personalizado? Não é mais necessário recomeçar do zero. A mensagem e o layout voltam automaticamente para a versão anterior usada. Edite-a ou escolha outra versão e visualize todo o email antes de enviá-lo.

SAIBA MAIS
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Novas formas de colaboração

Com a possibilidade de receber comentários na página de resultados do questionário, colaborar em tempo real ficou ainda mais fácil.

Compartilhe, discuta e acompanhe os comentários

Com os comentários ao lado dos resultados, ficou ainda mais fácil obter insights em equipe e começar conversas valiosas. Além disso, o feedback de toda a sua equipe fica organizado em um só lugar para consulta por qualquer pessoa a qualquer momento.

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