Política de usos aceitáveis

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 10 DE JUNHO DE 2019

Conformidade legal.

Você deve usar os Serviços em conformidade com a legislação aplicável e somente conforme permitido por ela. A utilização de nossos Serviços com outras ferramentas ou recursos em um dos usos inaceitáveis descritos neste documento também é proibido.

Suas responsabilidades.

Você é responsável por sua conduta, pelos Dados do cliente e pelas comunicações com outras pessoas durante o uso dos Serviços. Você deve cumprir com os requisitos a seguir ao usar os Serviços. Se tomarmos ciência de algum conteúdo que não se enquadre nos limites aceitáveis nos termos desta política, poderemos removê-lo e denunciá-lo. Também adotamos medidas para evitar usos de nossos serviços que se mostrem contrários ao espírito desta política.

(a) Não é permitido usar os Serviços para realizar uma atividade ilegal ou na qual o uso ou não deles pode levar a danos físicos, morte, danos mentais ou lesões pessoais.

(b) Não é permitido fornecer acesso aos Serviços a pessoas com menos de 13 anos de idade.

(c) Você não pode comprar, usar ou acessar os Serviços para fins de criação de um produto ou serviço concorrente ou para qualquer outra finalidade de concorrência.

(d) Você não pode fazer mau uso de nossos Serviços interferindo sobre sua operação normal ou tentando acessá-los por outro método que não seja pelas interfaces e instruções que fornecemos.

(e) Não é permitido contornar ou tentar contornar qualquer limitação imposta à sua conta pela SurveyMonkey (como abrir uma nova conta para criar ou distribuir um questionário, formulário ou inscrição que tenhamos encerrado por violação dos nossos termos ou políticas).

(f) Exceto se autorizado pela SurveyMonkey por escrito, não é permitido investigar, verificar ou testar a vulnerabilidade ou segurança dos Serviços ou de sistemas ou redes da SurveyMonkey.

(g) Exceto se autorizado pela SurveyMonkey por escrito, você não pode usar sistemas ou softwares automáticos para extrair ou obter dados dos sites ou outras interfaces por meio dos quais disponibilizamos nossos Serviços.

(h) Não é permitido recusar o acesso aos Serviços a outras pessoas ou realizar engenharia reversa deles nem ajudar outra pessoa a fazer isso, na medida em que essa restrição for permitida por lei.

(i) Não é permitido armazenar ou transmitir vírus, malware ou outros tipos de software ilícito, nem links a esse tipo de software, por meio dos Serviços.

(j) Não é permitido usar os Serviços para infringir os direitos de propriedade intelectual de outras pessoas.

(k) Exceto se autorizado por escrito pela SurveyMonkey, você não pode revender nem ceder os Serviços.

(l) Caso seu uso dos Serviços exija sua conformidade com os regulamentos específicos do setor aplicáveis ao caso, você será exclusivamente responsável por essa conformidade, exceto acordo contrário por escrito com a SurveyMonkey. Você não pode utilizar os Serviços de forma a submeter a SurveyMonkey a esses regulamentos específicos sem o prévio consentimento escrito da SurveyMonkey.

(m) Podemos oferecer conteúdo como imagens ou vídeos fornecidos por terceiros. Você só pode usar esse material no conteúdo dos seus questionários. A SurveyMonkey pode modificar ou revogar essa permissão a qualquer momento e a nosso exclusivo critério. Ao usar esse material, você não pode sugerir que seus questionários são afiliados, coordenados ou endossados por qualquer empresa, produto, marca ou serviço mencionado nesse material, exceto se tiver obtido a permissão dele.

Phishing e segurança

Nós nos empenhamos para proteger a segurança de todos os nossos usuários. Tomamos medidas específicas para que os respondentes não sejam enganados por questionários ou formulários usados para fins fraudulentos ou outros fins maliciosos. Suspenderemos quaisquer usos dos Serviços que:

• tenta coletar números de Previdência Social, de cartão de crédito (exceto exclusivamente para o recebimento de pagamentos por processadores autorizados, conforme permitido pelos Serviços), senhas ou outros tipos semelhantes de informações confidenciais;
• publicam informações confidenciais de identificação pessoal contra a vontade da pessoa em questão;
• visam enganar ou iludir os respondentes, inclusive com links para outros sites com produtos de software maliciosos, como malware;
• promovem ou impulsionam de forma proposital ou artificial a classificação de um site ou página em mecanismos de pesquisa; ou
• hospedam conteúdo para download ou transmissão ao vivo ou visam apenas solicitar cliques para outros sites.

Privacidade e representação

Os usuários oferecem respostas e informações com a expectativa de que suas informações sejam tratadas com respeito e sem abusos. Sendo assim, você é responsável por cumprir com as leis e regulamentos de proteção de dados vigentes com relação a todos os dados que envia ou coleta por meio dos nossos Serviços.

• Recomendamos divulgar suas práticas de privacidade ao usar os Serviços e, nesse caso, exigimos que você aja de acordo com tais práticas.
• Não é permitido alegar que um questionário ou outro uso de nossos Serviços é anônimo quando não é.
• Não é permitido fingir ser outra pessoa ou entidade ao usar os Serviços ou coletar informações.

Spam

Tratamos os endereços de email e telefones celulares de nossos usuários com respeito e esperamos que os usuários que coletam endereços de email e telefones celulares procedam da mesma maneira.

• Os emails enviados por meio dos Serviços devem ter um endereço de email válido para resposta que seja de sua propriedade ou gerenciado por você.
• Os convites de questionário enviados por mensagem de texto por meio dos Serviços devem ter uma resposta válida “Stop” (Interromper). Todos os destinatários das mensagens de texto devem ter fornecido consentimento de acordo com a legislação aplicável.
• Proibimos o uso de listas de mala-direta.
• Proibimos o uso de listas de mala direta de terceiros, compradas ou alugadas, a menos que seja possível fornecer prova de que os indivíduos da lista optaram por receber e-mails do tipo que será enviado.

Não é permitido usar os Serviços para enviar emails com linhas de assunto enganosas ou com informações de cabeçalho falsas ou que induzam ao erro.

Incitação ao ódio e à violência

Se tomarmos ciência ou acreditarmos que aja um risco real de dano ou ameaça à segurança pública, removeremos o conteúdo e poderemos denunciar as informações relacionadas a ele às autoridades responsáveis pela aplicação da lei.

• Nossos serviços não podem ser usados para ameaçar nem atacar direta ou indiretamente outras pessoas, nem organizar ou provocar violência, assédio ou danos a propriedades.
• Nossos serviços não podem ser usados para discurso de ódio ou para promover ou financiar tais atos. Exemplos de discurso de ódio incluem atacar ou defender o abuso ou a exclusão de pessoas com base em etnia, origem nacional, afiliações políticas ou religiosas, gênero, orientação sexual, predisposição genética, deficiências, condições médicas ou físicas, situação militar ou qualquer outra classe coberta pelas leis vigentes.
• Nossos serviços não podem ser utilizados para promover nem fazer apologia à autoflagelação.

Assédio moral e sexual

Nossos serviços não podem ser usados para hostilizar nem assediar outras pessoas.

Pornografia e material gráfico ofensivo

Reconhecemos que conteúdo de nudez, pornografia e imagens chocantes pode ter um emprego legítimo em alguns usos de nossos Serviços. No entanto, desencorajamos o uso desnecessário desses materiais.

• Não é permitido incluir desnecessariamente materiais com imagens violentas ou pornografia com o uso de nossos Serviços.
• Recomendamos a inclusão de uma tela de aviso visível antes de exibir qualquer material que possa ser considerado de natureza ofensiva.
• Proibimos estritamente e denunciaremos aos órgãos de aplicação da lei qualquer divulgação de conteúdo sexual ou pornográfico (inclusive na forma de desenho) envolvendo menores.

Violação de propriedade intelectual

Respeite os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Você deve ter os devidos direitos de todo o conteúdo incluído em seus questionários ou formulários.

Como denunciar violações de política

Se você identificar qualquer conteúdo que acredite violar esta política, registre uma denúncia de abuso. Inclua a URL do questionário ou formulário em questão.