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    63% das pessoas consideram o histórico de privacidade e segurança da empresa antes de usar seus produtos e serviços.

    Aviso de privacidade local

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    Este Aviso de privacidade local entra em vigor assim que novos usuários se inscrevem (Criadores), ao acessar nossos Sites (Visitantes/Respondentes) ou a partir de 1º de janeiro de 2021 para usuários existentes (Criadores) dos nossos serviços.

    Última atualização: 2 de novembro de 2020

    Este Aviso de privacidade local se aplica a todos os produtos, serviços, sites e aplicativos oferecidos pela SurveyMonkey Inc., SurveyMonkey Europe UC, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli e suas afiliadas (coletivamente, “SurveyMonkey”), salvo indicação contrária. A SurveyMonkey se refere a esses produtos, serviços, sites e aplicativos coletivamente como os “serviços” nesta política. Salvo indicação contrária, nossos serviços são prestados pela SurveyMonkey Inc. nos Estados Unidos, pela SurveyMonkey Brasil Internet Eireli no Brasil e pela SurveyMonkey Europe UC em outros países. Esta declaração de privacidade local é uma extensão do Aviso de privacidade principal da SurveyMonkey e faz parte dele.

    Aviso complementar de privacidade da Califórnia

    Este aviso descreve os direitos de pessoas residentes no estado da Califórnia, Estados Unidos, nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA, na sigla em inglês). As categorias indicadas abaixo são exigidas pela CCPA. Consulte nosso Aviso de privacidade para ver exemplos e outras informações que descrevem nossa coleta e uso de dados, conforme já informado a você e que não sofreram alteração com este Aviso.

    Este Aviso é composto pelas seguintes seções:

    • Não vendemos suas informações pessoais
    • Seus direitos perante a CCPA
    • Categorias de informações pessoais que coletamos e fontes
    • Categorias de terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais
    • Categorias de informações pessoais que usamos para fins comerciais

    1. Não vendemos suas informações pessoais

    A CCPA requer que os negócios que “vendem” informações pessoais, conforme definição do termo prevista na Lei, forneçam aos residentes da Califórnia o direito de optar pelo cancelamento dessa venda. A SurveyMonkey não “vende” suas informações pessoais, conforme nosso entendimento do termo definido pela CCPA e por suas normas de implementação.

    Se o uso de cookies de terceiros ou tecnologia semelhante de publicidade ou análise constituir “venda” nos termos da CCPA, você poderá considerar que a SurveyMonkey “vendeu” o que a CCPA denomina “identificadores” (por exemplo, endereços IP), “informações de atividade da internet ou de outras redes eletrônicas” (por exemplo, sobre a atividade de navegação de uma pessoa no site da SurveyMonkey) e “informações comerciais” (por exemplo, o fato de o navegador ter acessado uma página voltada a pessoas que querem comprar produtos ou serviços da SurveyMonkey). Consulte nossa Política de cookies e o artigo da Central de ajuda para obter mais informações, inclusive sobre como exercer seus direitos de optar pelo cancelamento ou de gerenciar suas preferências de cookies.  

    2. Seus direitos perante a CCPA

    Sujeito a certas restrições, se você for residente da Califórnia, tem o direito de solicitar a divulgação de quais informações pessoais suas coletamos, excluir quaisquer informações pessoais suas que coletamos ou mantemos e cancelar a venda delas. Como residente da Califórnia, você também pode indicar um representante para exercer esses direitos em seu nome. Esta seção descreve como exercer esses direitos e nosso processo de atendimento a essas solicitações, inclusive como confirmamos sua identidade. Se você quiser obter mais informações relacionadas aos seus direitos ou ao exercício deles, entre em contato conosco. Nosso formulário de contato é a melhor forma de falar conosco, mas você também pode nos enviar um email para o endereço privacy@surveymonkey.com.

    Direito de solicitação de acesso às suas informações pessoais

    Você pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais. Nos termos da CCPA, você também pode solicitar saber mais sobre as categorias de informações pessoais que coletamos, usamos ou vendemos e o que coletamos sobre você nos últimos 12 meses. No entanto, nos termos da CCPA, podemos manter algumas informações pessoais se a divulgação delas resulta em risco para você ou para suas informações pessoais, como informações financeiras ou senhas de contas.

    Direito de solicitação de exclusão das suas informações pessoais

    Você pode solicitar a exclusão de informações pessoais que coletamos de você ou sobre você. No entanto, conforme permitido pela legislação aplicável, podemos reter informações pessoais, como aquelas necessárias para prestar nossos serviços, proteger contra atividades fraudulentas, corrigir e identificar erros, exercer a liberdade de expressão ou outros direitos de terceiros, atender a solicitações de aplicação da lei, para pesquisa histórica ou científica, para fins internos razoavelmente relacionados à sua relação conosco ou cumprir obrigações legais. Precisamos de alguns tipos de informações para que possamos prestar nossos serviços. Se você solicitar a exclusão delas, não poderá continuar acessando ou usando nossos serviços.

    Como exercer seus direitos de acesso e exclusão

    Você pode solicitar o exercício dos seus direitos de acesso e exclusão aqui. Nosso formulário de contato é a melhor forma de falar conosco, mas você também pode enviar um email para o endereço privacy@surveymonkey.com. Para fins de segurança, podemos pedir outras informações para confirmar sua identidade ao solicitar o exercício dos direitos de acesso e exclusão.

    • Se você tiver uma conta online conosco, o login nela servirá como confirmação da sua identidade e solicitação. Se tivermos motivo para suspeitar que a segurança dela está comprometida, solicitaremos outras informações para compará-las com nossos registros e confirmar sua identidade, dependendo da natureza da solicitação e do nível de confidencialidade das informações solicitadas.
      • Ao solicitar acesso às categorias de informações pessoais ou a uma cópia de informações pessoais específicas suas, você deverá confirmar sua identidade fazendo login na conta com o nome de usuário e a senha. Na conta, forneceremos suas informações em um formato protegido por senha.
    • Se você quiser exercer qualquer um desses direitos, mas não tem uma conta da SurveyMonkey, entre em contato conosco. Solicitaremos outras informações para confirmar sua identidade, se possível.

    Direito à não discriminação no exercício dos seus direitos perante a CCPA

    A CCPA proíbe a discriminação contra o exercício dos seus direitos perante a Lei, conforme descrito nesta seção. Discriminação pode incluir cobrança diferenciada pelos nossos serviços, fornecimento de um nível diferente de qualidade dos serviços ou sugestão de fazê-lo, ou recusa de fornecimento dos serviços se você exercer seus direitos perante a CCPA. Não discriminamos você pelo exercício dos seus direitos perante a CCPA.

    3. Categorias de informações pessoais que coletamos e fontes

    Dependendo da sua interação conosco, a SurveyMonkey pode coletar as categorias de informações abaixo. Se você for residente da Califórnia e interagir com nosso site como Respondente, todos os seus dados de resposta pertencerão à pessoa que enviou o questionário, formulário ou inscrição (Criador). Recomendamos que você a consulte com relação às práticas nos termos da CCPA. Este Aviso não se aplica às informações pessoais que coletamos dos nossos funcionários ou candidatos de emprego em sua capacidade como tal. Ele não se aplica às informações pessoais que coletamos dos nossos funcionários, proprietários, diretores, executivos ou prestadores de serviços de negócios durante a prestação ou o recebimento de serviços relacionados ao negócio em questão.

    As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você (conforme detalhado acima) são das seguintes fontes:

    • Você, inclusive por meio do seu uso dos nossos serviços
    • Coletadas automaticamente de você
    • Nossas empresas afiliadas
    • Terceiros, como ao permitir que redes sociais compartilhem suas informações conosco ou ao publicar suas informações pessoais online

    Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

    • Identificadores (como nome, endereço e email)
    • Informações comerciais (como dados de transação)
    • Dados financeiros (como dados de cobrança)
    • Atividades na internet, outra rede ou aparelhos (como histórico de navegação e uso de aplicativos)
    • Informações de localização (por exemplo, com base no seu endereço IP)
    • Dados profissionais ou de emprego (como o nome do seu empregador)
    • Classificações protegidas por lei (como gênero e estado civil)
    • Outras informações que identificam ou possam ser razoavelmente associadas a você

    4. Categorias de terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais

    Compartilhamos as categorias de informações pessoais que coletamos sobre você (conforme detalhado acima) com as seguintes categorias de terceiros:

    • Nossas empresas afiliadas
    • Agregadores (como serviços de análises)
    • Terceiros (como fornecedores que prestam serviços para nós e nossos parceiros de integração)
    • Sua organização, por meio da compra de uma conta Enterprise, no caso de identificadores (como nome, endereço e email)

    5. Categorias de informações pessoais que usamos para fins comerciais

    Nós usamos as categorias de informações pessoais que coletamos sobre você (conforme detalhado acima) das seguintes maneiras:

    • Para prestar nossos serviços (por exemplo, suporte e manutenção da conta, atendimento ao cliente, publicidade e marketing, análises e comunicação sobre nossos serviços)
    • Para finalidades operacionais (nossas e de nossos fornecedores e parceiros de integração)
    • Para melhorar nossos serviços existentes e desenvolver novos serviços (por exemplo, realizar pesquisas para desenvolver novos produtos ou recursos)
    • Para detectar incidentes de segurança e atividades fraudulentas ou ilegais, proteger contra eles e mover ações
    • Para detectar erros, gerar relatórios de erros e realizar atividades de manutenção da qualidade e segurança dos nossos serviços
    • Para realizar auditoria das interações dos consumidores no nosso site (por exemplo, medir as impressões de anúncios)
    • Para uso temporário de curto prazo, como personalização de conteúdo exibido por nós ou nossos fornecedores em nossos serviços
    • Para outros usos que promovam nossos interesses comerciais ou econômicos, como publicidade e comunicação de parceiros terceirizados sobre ofertas relevantes
    • Para outros usos sobre os quais notificaremos você
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