Instruções de Preenchimento

Não há respostas certas ou erradas relativamente a cada um dos itens, pretendendo-se apenas a sua opinião pessoal e sincera. 

A resposta a cada uma das questões é feita através de uma escala de intervalos que tem a seguinte configuração:
 
(Mínimo)  1 2 3 4 5 (Máximo)
Onde:
         
1 (Muito Insatisfeito);
2 (Insatisfeito);
3 (Satisfeito);
4 (Muito satisfeito);
5 (Excelente);
N/A (Não sabe, não responde)

 Este questionário é de natureza confidencial e anónima.

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