Como criar uma pesquisa de sucesso

Elaboração simplificada de questionário

A decisão de pesquisar pessoas é fácil. Mas criar um questionário pode parecer difícil. Aqui na SurveyMonkey, nós ajudamos a simplificar essa tarefa. Afinal, questionários são uma arte e uma ciência, mas nada que se assemelhe à ciência aeroespacial!

O primeiro passo mais importante é saber qual é o seu objetivo. Por que está criando o questionário? Quais informações espera coletar? Quais são os dados de que precisa? Certifique-se de que o objetivo do seu questionário esteja bem claro, e certamente ele será um sucesso!

Os segredos da construção de questionários

Há uma série de escolhas que devem ser feitas ao escrever um questionário, mas seguir algumas regras básicas pode ajudá-lo a fazer sempre as escolhas certas. Veja a seguir 10 dicas para criar um questionário que irá lhe proporcionar as respostas de que precisa.

  1. Utilize formatação. Agrupe perguntas semelhantes para manter a lógica e a objetividade do questionário. Quebras de página, títulos de página e instruções ajudam as pessoas a entender a natureza e o motivo das perguntas.
  2. Questione com frequência. O uso da mesma pergunta em uma série de questionários ou mesmo o uso do mesmo questionário ao longo do tempo é uma boa maneira de construir uma referência e medir as mudanças nas atitudes dos respondentes.
  3. Seja breve. Mantenha perguntas e questionários tão breves quanto possível para manter os respondentes interessados ​​e motivados a concluir o questionário.
  4. Comece com cautela.Fazer perguntas pessoais ou delicadas logo no início pode assustar as pessoas. Deixe esse tipo de pergunta, caso seja realmente necessário, para o fim.
  5. Atenha-se detalhes. Crie perguntas de questionário que explorem uma ideia de cada vez, para ter certeza de que seus respondentes sejam capazes de compreender a natureza de suas perguntas. Perguntas vagas, genéricas e de várias partes podem ser confusas e difíceis de responder.
  6. Esclareça, esclareça, esclareça.Explique detalhadamente tudo o que possa ser interpretado de mais de uma maneira. Quer saber se alguém é conservador em seus questionários para pesquisas eleitorais e políticas? Certifique-se de especificar se está falando sobre o modo como se vestem, sua visão política, sua preferência musical ou culinária ou filosofia de vida (para citar apenas alguns exemplos).
  7. Mantenha a relevância. Certifique-se de que os respondentes mantenham o foco, apresentando a eles apenas as perguntas aplicáveis. Uma excelente maneira de fazer isso é usando a lógica de ramificação para eliminar perguntas irrelevantes.
  8. Evite perguntas do tipo “sim ou não”.Perguntas do tipo “sim ou não” não identificam as pessoas que estão em cima do muro e nem as nuances das opiniões das pessoas – em outras palavras, perguntas do tipo “sim ou não” não conseguem fornecer-lhe as informações de que precisa!
  9. Evite a matriz.Quando é proposta uma matriz, os respondentes normalmente se concentram em preencher a grade em vez de prestar total atenção em cada pergunta, e isso irá prejudicar a qualidade de seus dados.
  10. Use palavras, não números.Ao projetar opções de resposta, use frases como “ligeiramente provável” ou “extremamente provável”, e não como números “2” ou “4” para indicar o grau de preferência. Estas opções de resposta são mais fáceis para as pessoas entenderem.

Pronto para começar? Aqui estão os passos sobre como conduzir um questionário.

Recursos adicionais para a elaboração de questionários

Aproveite estes excelentes recursos da SurveyMonkey e comece a enviar questionários em pouquíssimo tempo!

  • Criação fácil de perguntas. Com 15 tipos de perguntas, incluindo escalas de avaliação, múltipla escolha e muito mais, é fácil criar questionários online do zero. Você também pode escolher perguntas certificadas do Banco de perguntas, nossa biblioteca de modelos de perguntas.
  • Identidade visual personalizada. Personalize a aparência e o comportamento dos questionários.Adicione logotipo, nome da empresa, cores e imagens personalizadas. Crie sua própria URL de questionário e direcione seus respondentes para uma página promocional, quando concluírem o questionário.
  • Recursos avançados. Obtenha os dados de que você precisa com perguntas obrigatórias e validação de respostas. Elimine a parcialidade com atribuição aleatória (testes A/B) e aleatoriedade. Crie questionários interativos com a lógica de ramificação e o transporte de perguntas. (Nós garantimos que é mais fácil do que parece.)

Buscando mais tipos e exemplos de questionários?

Por que mais de 20 milhões de pessoas usam a SurveyMonkey?

  • Gratuito
    Envie um número ilimitado de questionários e enquetes com o nosso plano GRATUITO.
  • Fácil de usar
    Crie e monitore seus questionários diretamente pela internet – tornamos muito fácil começar, aprender e utilizar.
  • Design intuitivo
    Não é preciso ser um programador ou engenheiro – se é capaz de verificar emails ou utilizar o Facebook, será capaz de utilizar a SurveyMonkey.
  • Resultados em tempo real
    É possível visualizar seus dados à medida que vão sendo inseridos, mantendo-os para si mesmo ou permitindo que outros os vejam.
  • Confiável e experiente
    A SurveyMonkey ajudou mais de 20 milhões de clientes satisfeitos a capturar informações online.
  • Expansível de acordo com as suas necessidades
    Os planos PRO da SurveyMonkey aprimoram sua capacidade de coletar e interpretar informações com análises avançadas e muito mais.