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* 1. Nome e modalidade:

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* 2. Avalie a cortesia no tratamento, tempo de resposta e disposição do recepcionista em auxiliar o hóspede:

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* 3. Avalie o ambiente da recepção. Considere a acessibilidade:

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* 4. Avalie as acomodações do Residencial. Considere a limpeza e a arrumação dos quartos.

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* 5. Avalie as acomodações do Residencial. Considere a qualidade do enxoval e a qualidade das amenidades oferecidas. (Kit higiene, Televisão, frigobar, Telefone, Ar condicionado)

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* 6. Avalie a acessibilidade dos quartos.

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* 7. Avalie a limpeza, a organização e conservação do residencial. Considere os corredores, áreas sociais, jardins, banheiros públicos e demais espaços do Residencial

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* 8. Avalie a acessibilidade das áreas sociais, banheiros públicos, corredores e demais espaços do residencial.

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* 9. Avalie a manutenção do residencial. Considere a frequência com que os equipamentos não estão funcionando e o tempo de resposta da equipe de manutenção.

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* 10. Avalie o serviço de lavanderia. Considere a facilidade em utilizar as máquinas, a acessibilidade e qualidade dos produtos.

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* 11. Avalie a qualidade da internet

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* 12. Avalie o atendimento oferecido pelos funcionários do restaurante: Considere a atenção e cortesia com que é atendido; tempo de resposta e efetividade:

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* 13. Avalie a limpeza e organização do restaurante:

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* 14. Avalie o ambiente do restaurante. Considere a acessibilidade.

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* 15. Avalie a qualidade das refeições servidas. Considere a apresentação, sabor, frescor, tempero e variedade do cardápio.

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* 16. Avalie sua experiência geral no Residencial

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* 17. Qual é a probabilidade de você recomendar () a um(a) amigo(a) ou colega?

NEM UM POUCO PROVÁVEL
EXTREMAMENTE PROVÁVEL
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