Como criar um formulário de contato (com modelos gratuitos)

Os formulários de contato são uma ferramenta eficaz para se conectar com pessoas, sejam elas clientes em potencial, fornecedores ou ex-alunos. Uma comunicação eficaz começa com a obtenção das informações certas, a fim de que seja possível entrar em contato com as pessoas, compartilhar detalhes importantes, oferecer suporte e obter feedback. Por isso, a implementação de um formulário de contato robusto é essencial.

Aprenda a criar um formulário de contato eficaz em três passos simples, seja para consultas de negócios ou solicitações de atendimento. Além disso, confira sete modelos para casos comuns de uso de formulários de contato.

Você precisa criar um formulário de contato, mas não sabe como começar? Nossos modelos de formulário de contato gratuitos agilizam significativamente o processo de criação de formulários atraentes e funcionais que atendam às suas necessidades. Confira alguns modelos para ajudar você a começar:

O modelo de formulário de contato de emergência facilita a coleta de informações de contato cruciais para emergências. Ele pode ser usado por escolas, ambientes de trabalho, organizadores de evento, entre outros. Ele já inclui campos para coletar nome, número de telefone e parentesco/relação do contato de emergência.

Usar este modelo

O modelo de formulário de participação em reunião familiar facilita e agiliza a coleta de todas as informações necessárias para um evento perfeito. Ele permite coletar informações de contato, incluindo email, telefone e endereço de correspondência. É possível personalizá-lo e adicionar perguntas como preferências alimentares, necessidades de acomodação e interesses de atividade para ajudar a tornar sua reunião familiar divertida e inesquecível.

Usar este modelo 

Use o modelo de formulário de contato de site para tirar dúvidas de negócios, receber feedback de usuários ou outros pedidos específicos. O modelo totalmente personalizável facilita a coleta do nome da pessoa, de informações de contato e de uma mensagem dela para a equipe. Além disso, é possível integrar as respostas recebidas aos sistemas que você já usa, como email, Slack ou CRM, para que as consultas sejam respondidas rapidamente.

Usar este modelo 

Use o modelo de formulário de consulta geral para receber consultas e dúvidas de clientes e pessoas interessadas de qualquer aparelho a qualquer momento. Esse modelo facilita a coleta de nome, informações de contato, entre outros detalhes, para que você possa responder a qualquer pedido.

Usar este modelo

Eleve o nível do seu atendimento com o formulário de contato de clientes. Criado para empresas de todos os portes, este modelo ajuda a coletar feedback, responder a consultas e queixas, e entender melhor as necessidades de clientes. Personalize-o para incluir perguntas específicas sobre seus produtos ou serviços, e descobrir insights práticos para melhorar o atendimento a clientes.

Usar este modelo

O modelo de formulário de contato de fornecedores é fundamental para empresas que querem simplificar o processo de gestão de fornecedores. Este modelo captura informações de contato completas, descrições de serviços e outras informações relevantes de fornecedores atuais e potenciais. Personalize o formulário para incluir campos específicos importantes para seu departamento de compras e abastecimento, garantindo a operação ininterrupta da sua empresa.

Usar este modelo 

Fortaleça as relações com seus ex-alunos com esse modelo de formulário. Ele facilita a coleta de dados de contato atualizados, da situação empregatícia e de áreas de interesse para eventos, networking e oportunidades de networking. Você também pode incluir campos para páginas e grupos de redes sociais, datas importantes ou comemorações e preferências de envolvimento de ex-alunos, promovendo uma comunidade vibrante e conectada.

Usar este modelo 

Siga as etapas abaixo para criar um formulário de contato que atenda às suas necessidades de negócios e proporcione uma experiência de usuários simplificada.

Antes de criar seu formulário, é fundamental definir seu objetivo: coletar feedback, coletar contatos de clientes em potencial, oferecer suporte ou facilitar a comunicação com compradores em potencial? A identificação do público e do objetivo do formulário permite personalizar o layout e as perguntas de acordo com suas metas, garantindo a obtenção de informações essenciais.

Por exemplo, se o seu objetivo for coletar contatos de clientes em potencial, solicite informações básicas de contato, contexto sobre o problema e informações para campos importantes do seu sistema de CRM. Envolva as partes interessadas para garantir que as perguntas do formulário sejam relevantes.

Essa abordagem estratégica torna o formulário relevante e simples de responder, melhorando a experiência de usuários. Ela facilita o encaminhamento das consultas e agiliza a resposta.

O próximo passo é decidir quais informações você precisa coletar de usuários. Quando o formulário tem muitos campos obrigatórios ou campos irrelevantes, a taxa de desistência é alta. Seu objetivo é encontrar o equilíbrio certo entre obter todas as informações de que você precisa para processar o formulário de contato de maneira eficaz e facilitar seu preenchimento.

Campos comuns de formulário de contato incluem: nome, email, mensagem e assunto. No entanto, dependendo da finalidade dele, você também pode solicitar informações mais específicas, como telefone, nome da empresa ou tipo de serviço solicitado.

Pense em como você pode simplificar seu formulário para criar uma experiência de usuários positiva. Por exemplo, é possível combinar nome e sobrenome em um só campo? Você realmente precisa do telefone ou só o email é suficiente?

Agora que você determinou as perguntas certas a serem feitas, chegou a hora de criar o formulário. Além de proporcionar uma experiência de usuários positiva, um formulário de contato bem elaborado ajuda a aumentar a taxa de conversão, já que o preenchimento e o envio são simplificados.

Em geral, mantenha o formulário simples, intuitivo e visualmente atrativo. Tenha estas práticas recomendadas em mente:

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Um formulário de contato eficaz vai além de um simples conjunto de campos no site. Ele é uma ferramenta crucial para engajar seu público, entender suas necessidades e expandir seus negócios.

Para empresas que buscam desenvolver ou atualizar seu formulário de contato, a SurveyMonkey oferece um conjunto abrangente de ferramentas e modelos criados para tornar o processo o mais simples e eficiente possível. Comece a criar seu formulário de contato otimizado hoje mesmo.