Impulsione a narrativa da sua marca com histórias de sucesso de clientes
Obtenha feedback de clientes para gerar estudos de caso convincentes, depoimentos e avaliações que impulsionam as vendas e o marketing.
Escolhida por mais de 300 mil organizações no mundo todo
Com a SurveyMonkey, é fácil criar um programa de defesa de clientes
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Use provas sociais para gerar confiança na marca
Feedbacks de clientes felizes são provas sociais convincentes que podem ser usadas para aumentar a confiança em um produto ou serviço, ou na marca. Entenda como sua base de clientes está usando seu produto ou serviço e o impacto dele, e destaque essas histórias de sucesso em estudos de caso, depoimentos e outros tipos de conteúdo de vendas e marketing.
Faça as perguntas certas para obter comprovações e depoimentos
Se quiser manter a fidelidade de clientes à sua marca, pergunte se o seu produto ou serviço ou sua marca está atendendo às expectativas. Descubra insights que ajudam a sustentar sua marca para clientes em potencial transformando feedbacks em estudos de caso ou depoimentos positivos. Com mais de 25 tipos de pergunta e centenas de perguntas e modelos criados por especialistas, você pode facilmente criar pesquisas para obter histórias convincentes e comprovações.
Descubra os fatores que ajudam a expandir sua marca
Ao descobrir o motivo por trás de uma venda bem-sucedida (ou não), é possível entender o que é mais importante para clientes. Dessa forma, você obtém insights sobre os diferenciais e as propostas de valor mais atraentes para a base de clientes em materiais de marketing, possibilitando expandir seu programa de defesa de clientes, criar mais histórias de forma mais rápida e preparar sua equipe de vendas com comprovações melhores de clientes.
Modelos populares de pesquisa para ajudar você a criar defensores de marca
Modelo de pesquisa de depoimento de clientes
Modelo de pesquisa sobre comentários dos clientes
Modelo de pesquisa do Net Promoter® Score (NPS) e de fidelidade de marca
Modelo de pesquisa de análise de ganhos/perdas
Modelo de pesquisa de depoimentos de clientes
Modelo de pesquisa de impacto sobre clientes
Modelo de pesquisa de diferenciação competitiva
Modelo de pesquisa de pontos de prova
Tudo pronto para começar?
Net Promoter, Net Promoter Score e NPS são marcas comerciais da Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. e Fred Reichheld.