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A SurveyMonkey foi feita para atender a todos os casos de uso e necessidades. Explore e veja como a SurveyMonkey pode te ajudar.

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Obtenha insights baseados em dados com questionários online.

Recursos

Tenha acesso a recursos e ferramentas avançadas em uma única plataforma robusta.

SurveyMonkey Formulários

Crie e personalize formulários para coletar dados e pagamentos.

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Integre seus dados com mais de 100 aplicativos e plug-ins.

Soluções de pesquisa de mercado

Soluções para todas as suas necessidades de pesquisa de mercado.

SurveyMonkey Genius

Crie questionários e descubra insights com nossa IA integrada.

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Net Promoter Score

Meça a satisfação e a fidelidade de clientes à sua empresa.

Satisfação de clientes

Saiba o que os clientes querem e torne-os defensores da sua marca.

Feedback de sites

Obtenha insights práticos para melhorar a experiência de usuários.

Informações de contato

Colete informações de contato de clientes potenciais, convidados e outros.

Inscrição em eventos

Colete e monitore confirmações de presença para eventos.

Feedback de eventos

Descubra o que as pessoas querem para melhorar seu próximo evento.

Envolvimento de colaboradores

Descubra insights para melhorar o envolvimento de colaboradores.

Feedback de reuniões

Obtenha feedback de participantes para fazer reuniões cada vez melhores.

Avaliação 360 graus de colaboradores

Use o feedback de colegas para melhorar o desempenho de colaboradores.

Avaliação de cursos

Crie cursos e métodos de ensino cada vez melhores.

Avaliação de instrutores universitários

Saiba como estudantes podem avaliar o conteúdo e a apresentação do curso.

Teste de produtos

Descubra o que clientes acham das ideias para novos produtos.

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Práticas recomendadas para o uso de pesquisas e de dados.

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Clientes

Como grandes marcas geram crescimento com a SurveyMonkey.

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Modelos de pesquisas

Modelos de feedback de atendimento

Modelos de feedback de atendimento

Avalie o desempenho do seu serviço de atendimento a clientes e tome as decisões certas para gerar fidelidade de marca e aumentar sua receita.

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Nossos modelos

Modelos de feedback de atendimento

Modelo de Net Promoter® Score (NPS)
Usado mais de 147.000 vezes
Descubra se sua base de clientes recomendaria seu negócio com nosso modelo de pesquisa do Net Promoter® Score, que mede a satisfação e fidelidade.
Modelo de pesquisa de feedback de clientes B2B
Usado mais de 23.000 vezes
Nosso modelo de pesquisa de feedback de clientes B2B é certificado por especialistas para ajudar você a obter insights práticos. Quer você tenha em mente a gestão do projeto, cumprimento de prazos de entrega ou a expansão da carteira de clientes corporativos, medir a satisfação do cliente é fundamental para seu sucesso no futuro.
Modelo de pesquisa de feedback de atendimento ao cliente
Usado mais de 23.000 vezes
Melhore seu atendimento e suporte a clientes com nosso modelo de pesquisa de atendimento certificado por especialistas.
Feedback de softwares e aplicativos com NPS®
Usado mais de 16.000 vezes
Confira nosso modelo certificado por especialistas desenvolvido especificamente para ajudar empresas de softwares e aplicativos a descobrir os fatores que mais afetam seu NPS.
Comentários de clientes
Usado mais de 9.000 vezes
Confira nosso modelo certificado por especialistas para fazer pesquisas sobre os comentários dos clientes. De exemplos de perguntas a análises avançadas, nós facilitamos o processo de coleta de feedback para você.
Modelo de questionário de estado de saúde
Usado mais de 2.000 vezes
Obtenha feedback sobre a saúde básica de pacientes antes de uma consulta usando nosso modelo gratuito de questionário de estado de saúde.
Modelo de pesquisa de comportamento de compras online
Usado mais de 1.000 vezes
Descubra com que frequência as pessoas fazem compras online e se elas acreditam que sua privacidade está segura. Confira nosso modelo de pesquisa de compras online certificado por especialistas.
Avaliação de corretor imobiliário
Usado mais de 1.000 vezes
Confira nosso modelo de pesquisa de avaliação do corretor imobiliário certificado por especialistas. De exemplos de perguntas a análises avançadas, nós facilitamos o processo de coleta de feedback para você.
Modelo de pesquisa de jornada de compra
Usado mais de 1.000 vezes
Como exatamente os clientes potenciais tomam uma decisão de compra em sua categoria de produto? Obtenha respostas concretas que darão mais poder às suas equipes de vendas e marketing com nosso modelo de pesquisa de jornada de compra de nove perguntas. Você descobrirá quem são os tomadores de decisões, os principais fatores que influenciam nas decisões de compra e como eles fazem essas compras.<br>
Modelo de questionário de definição do cliente típico
Confira nosso modelo de pesquisa de análise do cliente típico certificado por especialistas. De exemplos de perguntas a análises avançadas, nós facilitamos o processo de coleta de feedback para você.
Modelo de questionário de feedback de clientes de varejo
Se você é varejista, nossas pesquisas específicas para o setor de varejo podem ser uma mão na roda para melhorar o seu negócio. Confira nosso modelo de pesquisa de feedback do cliente de varejo hoje mesmo. É GRÁTIS!
Modelo de questionário de feedback de passageiros de companhias aéreas
Confira nosso modelo de pesquisa de feedback de satisfação de passageiros de linhas aéreas certificado por especialistas. De exemplos de perguntas a análises avançadas, nós facilitamos o processo de coleta de feedback para você.
Feedback de comprador de automóvel
Confira nosso modelo de pesquisa de feedback do comprador de automóvel certificado por especialistas. De exemplos de perguntas a análises avançadas, nós facilitamos o processo de coleta de feedback para você.
Modelo de pesquisa de feedback de help desk
Para administrar um negócio de sucesso, é preciso contar com um atendimento que entrega resultados. Saber escutar com atenção, entender profundamente a tecnologia por trás dos seus produtos e serviços e responder a perguntas rapidamente são os principais sinais de um help desk eficiente. Você pode descobrir como está o desempenho do seu help desk com este modelo de pesquisa com cinco perguntas.
Modelo de pesquisa de feedback de restaurante
É impossível deixar todos os clientes do seu restaurante satisfeitos. Mas antes que eles publiquem o que pensam em sites de avaliações gastronômicas, você pode criar um canal para obter feedback a respeito do que eles gostaram ou não da experiência.
Modelo de pesquisa de experiência de clientes
Use nosso modelo de pesquisa aprovado por especialistas para entender se seu produto/serviço atende às necessidades dos clientes, identificar se sua equipe está sendo ágil o bastante para seus clientes e muito mais! Você também pode editar/adicionar perguntas para personalizar sua pesquisa de experiência do cliente.
Modelo de pesquisa de desempenho da marca
Meça as motivações e opiniões de clientes para melhorar a fidelidade à sua marca com nosso modelo de pesquisa de desempenho da marca.