Confira recursos para medir a satisfação de colaboradores, incentivar o envolvimento e aumentar a retenção.
Veja como usar pesquisas de avaliação de desempenho para melhorar a satisfação e o crescimento da sua organização, e confira modelos gratuitos!
Your work culture influences yours customers. Managing customer satisfaction starts with managing employee engagement. How do your organization’s internal dynamics affect the overall customer experience? Numerous studies have shown that a dissatisfied employee is unlikely to provide good customer service or pass vital customer feedback up the chain. Use our FREE employee surveys to increase employee engagement and improve overall customer experience.
O conceito de "cultura de gênio", criado pela pesquisadora da Stanford Christina Romero, define uma empresa que acredita que os talentos dos colaboradores são basicamente predeterminados e limitados, ou seja, que não há possibilidade de evolução. Por outro lado, um ambiente com "mindset de crescimento" permite que os colaboradores evoluam continuamente. Quando há um mindset de crescimento, os colaboradores são preparados para prosperar e incentivados a permanecer na empresa por mais tempo. Com este modelo de questionário, os profissionais de RH podem identificar se o ambiente de trabalho demonstra ter uma cultura de gênio ou um mindset de crescimento.
Entenda o impacto da diversidade na sua organização e crie um ambiente de trabalho mais inclusivo com nosso modelo de pesquisa de diversidade.
O envolvimento do funcionário é essencial para criar uma cultura de trabalho positiva e funcionários produtivos. Veja nossas dicas para conseguir isso.