Como as diferenças culturais afetam os Net Promoter Score® em cada país e como entender melhor seus dados de NPS dando mais contexto à sua pesquisa

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O Net Promoter® Score é uma maneira de avaliar a satisfação por meio de avaliações de clientes. Calcule já seu índice com nossa calculadora de NPS.

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Este artigo analisa as vantagens do NPS bem como as desvantagens essenciais de implementar essa metodologia nos negócios.

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