Entrevistamos 3.007 adultos sobre como irão às compras, o que pretendem comprar e seu nível de conforto com viagens e entretenimento. Confira os insights de como o sentimento dos consumidores sobre a pandemia afetará os hábitos de compras até o final do ano.
O ânimo para as festas de fim de ano varia, principalmente em função da preocupação com a pandemia. De acordo com nossa pesquisa, 67% das pessoas responderam que estão pelo menos um pouco animadas para as festas, e 33% disseram que não estão animadas.
As pessoas menos preocupadas com a pandemia têm maior probabilidade de estarem animadas para as festas. Por exemplo, as pessoas que não estão nem um pouco preocupadas são mais prováveis de estar duas vezes mais animadas do que as que estão preocupadas.
O que mais anima essas pessoas? Entre todas as faixas etárias e níveis de preocupação com a COVID-19, o principal motivo foi passar tempo com a família e os amigos, com 42% das respostas. Somente 12% escolheram “troca de presentes”, que foi a segunda resposta menos escolhida.
Um pouco menos da metade das pessoas (44%) diz que gastará aproximadamente a mesma quantia nas festas de fim de ano em comparação ao ano passado. No entanto, 67% das pessoas disseram que a pandemia mudou a forma como elas compram e 40% disseram que agora fazem compras de novas maneiras.
Qual é a diferença? Cerca de um terço de todos os consumidores experimentou um novo produto ou marca, e 40% pretendem fazer a maior parte das compras online e pelo celular.
As gerações mais velhas parecem ser fiéis às suas marcas, produtos e lojas tradicionais, mesmo durante a pandemia. Por exemplo, 27% das gerações Z e Y experimentaram uma nova loja, em comparação a 12% das gerações X e Baby Boomers.
Quase um terço (31%) das gerações Z e Y dizem que gastarão mais este ano. No que diz respeito à busca por descontos, 33% das gerações Z e Y dizem que pretendem aproveitar as promoções de fim de ano.
Para todos os grupos, encontrar itens “no lugar certo” foi o fator mais importante ao tomar uma decisão de compra, com 73% avaliando essa opção como o critério de compra mais importante.
De modo geral, 43% dos respondentes estão mais cuidadosos com gastos desnecessários, e 59% dos que estão extremamente preocupados com a pandemia estão sendo cautelosos.
As pessoas vão passar as festas em casa, em grande parte pela preocupação com a pandemia. Somente 9% pretendem viajar de avião e 54% não pretendem viajar. Com relação a planos futuros de viagem, 50% disseram que pretendem viajar nos próximos seis meses, e 50% disseram que pretendem viajar no ano que vem.
Para as festas, somente 15% das gerações Z e Y disseram que pretendem viajar de avião, mas também estão dispostas a procurar formas alternativas de transporte. As gerações Z e Y são 2x mais propensas a viajar de trem ou ônibus do que a população geral.
A pandemia criou alguns novos hábitos entre os compradores, principalmente para aqueles preocupados com o coronavírus. Mais da metade dos que se preocupam com o coronavírus escolheram o termo “tensão” para descrever como se sentem com relação a fazer compras durante a pandemia.
Na verdade, 59% das pessoas que se descrevem extremamente preocupadas com a pandemia serão mais cuidadosas com gastos desnecessários, comparado a 21% das que não têm preocupações com a pandemia.
Além disso, 22% em geral dizem que farão menos compras de última hora, e as pessoas mais preocupadas com a pandemia farão mais compras planejadas do que por impulso.
O volume das compras de presentes pode cair, com 29% das pessoas preocupadas com a pandemia dizendo que darão presentes para menos pessoas, em comparação com 17% das que não estão preocupadas.
Os presentes de luxo parecem estar suspensos durante esta temporada de fim de ano. As pessoas estão mais focadas em presentes mais práticos, principalmente dinheiro, vale-presente e roupas.
Quando perguntamos se pretendem fazer uma compra não essencial de mais de $ 1.000,00 até o fim do ano, 54% disseram que seria pouco provável, e apenas 23% disseram que seria provável.
As gerações Z e Y têm quase a mesma propensão a gastar com artigos de luxo, com cerca de um terço delas dizendo que provavelmente gastariam e um terço delas dizendo que provavelmente não gastariam.
As gerações X e Baby Boomer são mais polarizadas sobre seus gastos com artigos de luxo, sendo que 15% dizem que é provável e 66% dizem que não.
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Metodologia:
Esse estudo foi conduzido usando o SurveyMonkey Audience em 9 e 10 de setembro de 2020 para adquirir uma amostra nacional de 3.007 adultos nos Estados unidos. A amostra foi balanceada para idade, gênero e região dos Estados Unidos, de acordo com a Pesquisa da Comunidade Americana do censo.
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