A pesquisa de mercado ágil é a grande novidade do setor.
Mesmo que nem todos entendam o termo da mesma forma, a pesquisa de mercado ágil é mais do que uma modinha e já mostrou que veio para ficar.
Para esclarecer as coisas, pesquisa de mercado ágil é a aplicação de métodos ágeis de desenvolvimento de software (como desenvolvimento iterativo, sprints e produto mínimo viável) à prática da pesquisa de mercado, permitindo que equipes e empresas testem, iterem e lancem produtos, conceitos ou campanhas mais rápido e melhor, graças a uma abordagem mais centrada no cliente.
Em vez de alguns projetos grandes de pesquisa em um ano, as equipes que usam metodologias de pesquisa de mercado ágil executam projetos mais rápidos e focados quantas vezes forem necessárias para sustentar os esforços de marketing e de desenvolvimento de produtos.
Quando feita corretamente, essa prática leva a um processo que produz crescimento e inovação mais rapidamente, por meio de pesquisas de mercado. Novos produtos chegam aos clientes certos mais rapidamente, novas ideias são validadas antes de fazer investimentos cruciais e empresas podem sondar clientes existentes e um mercado mais amplo.
Além disso, temos uma ótima notícia para profissionais de pesquisas e insights, equipes de produtos e estratégia e empresas de pequeno e médio porte com poucos recursos e muita sede de dados do mercado. Quando combinamos a metodologia ágil com as ferramentas de pesquisa de mercado inovadoras de autosserviço disponíveis hoje, nós obtemos capacidades cada vez mais poderosas que qualquer pessoa pode aplicar a vários casos de uso: desenvolvimento de produtos, comportamento de clientes, teste de conceito, desenvolvimento da marca, medição de mercado, validação de planos de negócios e muito mais.
Não são necessárias agências externas ou recursos internos desproporcionais. Cada integrante da equipe pode gerar novos insights do mercado em questão de horas ou dias.
Isso é ágil, e é feito por você.
Aqui na SurveyMonkey, clientes pagantes de mais de 300.000 empresas e organizações conduzem pesquisas na nossa plataforma a todo momento. Com essa quantidade de dados de uso, você pode imaginar como temos uma visualização incomparável das tendências que estão remodelando as pesquisas de mercado atualmente. É assim que fizemos esta lista de cinco maneiras como a pesquisa de mercado ágil está revolucionando a forma como empresas grandes e pequenas coletam insights cruciais atualmente. Confira!
1. A automação das pesquisas de mercado nos proporciona mais rapidez e produtividade
Tarefas que antes eram tediosas agora podem desaparecer do computador de uma pesquisadora com apenas um clique. Definir o escopo de um projeto, verificar a viabilidade, fazer um orçamento ou lançar seu projeto para um painel global de respondentes? As plataformas automatizadas, como o nosso painel global de consumidores, o SurveyMonkey Audience, podem fazer tudo isso. Nós vemos centenas de projetos serem lançados pelo Audience em uma semana qualquer, e um a cada oito deles acontece nos fins de semana. Você nem precisa sair de casa para enviar um questionário global!
Veja o exemplo da Anna Konopacz, uma gerente sênior de insights de consumidores na startup de colchões online Helix Sleep, em Nova York. Quando ela enviou um questionário de teste de conceito sobre um novo produto para nosso painel global de respondentes, ela esperava receber as respostas no dia seguinte. Mas antes mesmo de sair do metrô no caminho para casa, o projeto de pesquisa de mercado já estava concluído.
Isso é que é receber insights de comportamento de consumidores de forma rápida!
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2. A inteligência artificial nos torna mais inteligentes
Nem todos sabem como fazer uma pesquisa de mercado, principalmente como fazê-la bem para filtrar o entulho e chegar aos insights certos rapidamente. E quem quer se prender em complicações na hora de se preparar para lançar uma pesquisa de mercado online?
A inteligência artificial ajuda a democratizar algumas das tarefas mais complexas envolvidas: 58% dos nossos usuários modificam seus questionários depois de receberem recomendações automáticas do SurveyMonkey Genius, um assistente de pesquisa com inteligência artificial. Até principiantes conseguem lançar pesquisas de nível profissional com a ajuda do conhecimento da nossa equipe de metodologia de pesquisas combinada com o poder do aprendizado de máquina treinado com base em bilhões de respostas de questionários.
3. Novos produtos servem para casos de uso cada vez mais específicos
Pesquisadores e pesquisadoras veteranos sabem que algumas metodologias são bastante simples de replicar, quando você aprende como elas funcionam. Um teste de conceito é praticamente a mesma coisa seja para testar um logotipo ou uma ideia de bola de praia que se enche sozinha. O mesmo se aplica a outros casos de uso de pesquisa de mercado, como monitoramento de marca, eficácia de anúncio, satisfação de clientes ou Net Promoter Score.
Nos dias de hoje, você pode expandir suas pesquisas com softwares específicos para seu caso de uso, o que remove os atritos da experiência de uso.
4. Não é preciso ser especialista para obter insights
Um ponto de dados convincente que encontramos em nossos dados de uso é que menos de dez porcento das pessoas que usam o SurveyMonkey Audience, nossa solução de painéis de respondentes para pesquisa de mercado, trabalham especificamente em cargos de insights ou pesquisas. Embora as equipes de insights estejam mantendo seus lugares nas grandes organizações, cada vez mais empresas, grandes ou pequenas, veem outras equipes (como as de produtos, de estratégia e de marketing) fazendo pesquisas e descobrindo tendências e dados práticos.
As pesquisas de mercado ágeis do tipo "faça você mesmo" são uma área em crescimento, e temos o prazer de criar as ferramentas que ajudam a acelerar esse processo.
5. A pesquisa ágil está se tornando parte da estratégia anual de muitas equipes
Antigamente, ao fazer a estratégia e o planejamento para o ano seguinte, algumas equipes não podiam contar com tanto dinheiro para pesquisas de mercado. Com as ferramentas automatizadas e econômicas de pesquisa de mercado disponíveis hoje, os projetos de pesquisa de mercado ágil aparecem nos planos anuais de muito mais equipes e departamentos. E isso é uma ótima solução para um paradoxo que encontramos em uma pesquisa com clientes: 56% das empresas têm demanda contínua por pesquisas de mercado, mas têm orçamentos limitados ou cada vez menores separados para isso. Menos recursos, mas a mesma (ou uma maior) necessidade de insights.
(Dica privilegiada: alguns clientes perspicazes aprovam seus orçamentos de pesquisa de mercado com antecedência e reservam os fundos na forma de créditos do Audience para comprar respostas do painel quando precisarem. É uma ótima maneira de ser ágil.)
Como você pode ver, essas são todas as maneiras como a área de pesquisas de mercado está crescendo.
Na SurveyMonkey, nós temos o prazer de fazer parte de grandes tendências, como a pesquisa de mercado ágil, e de ter algumas das nossas ferramentas liderando o mercado, como o SurveyMonkey Audience.
Tudo pronto para lançar seu próprio projeto de pesquisa de mercado ágil? Veja uma prévia do seu público-alvo e o custo do projeto no SurveyMonkey Audience agora mesmo!
