“Cada pergunta é um grito para tentar entender o mundo.” Carl Sagan disse isso, e é algo que nós aprendemos ao longo de nossos quase 25 anos de história. Às vezes, as perguntas que fazemos revelam tanto quanto as respostas que recebemos.
Este é o terceiro ano do nosso estudo do “Estado das Pesquisas”, em que nos aprofundamos nos dados coletados em nossa plataforma. Esses dados vêm de todos os nossos 17 milhões de usuários ativos e das 20 milhões de perguntas feitas todos os dias na SurveyMonkey.
Quando começamos, três anos atrás, a pandemia e a economia se destacaram como temas prioritários para nossos usuários. Este ano, quase não houve perguntas sobre COVID, enquanto as perguntas sobre IA dispararam, dando destaque a um tema que claramente ganhou impulso.
Estas são algumas das tendências e constatações mais notáveis que descobrimos em nossos dados.
A IA não é mais só uma conversa sobre tecnologia
Três anos atrás, os desenvolvimentos de IA eram discussões fechadas entre empresas de tecnologia, cobrindo temas como grandes modelos de linguagem, “deepfakes” e o potencial de robôs à base de IA fecharem vagas de emprego.
Hoje em dia, o termo IA passou a ser assunto popular e exerce muita influência. Em outubro de 2023, a IA foi mencionada 223 vezes nas conferências de resultados da Meta, da Alphabet e da Microsoft, três empresas líderes do setor de desenvolvimento de IA. A empresa de pesquisa do mercado de ações, WallStreetZen divulgou que empresas que mencionaram IA em suas conferências de resultados observaram um aumento médio no preço das ações de 4,6%, comparado aos 2,4% de empresas que não mencionaram IA.
Parece que os usuários da nossa plataforma também são atraídos pelo poder do termo “IA”. Termos relacionados à IA em pesquisas dispararam este ano, aumentando em 4 vezes em 2023. Boa parte disso parece estar relacionada ao lançamento do ChatGPT, da OpenAI, um chatbot de código aberto disponível comercialmente desde setembro de 2022.
O que nossos clientes estão perguntando? Vários termos se destacaram, especificamente o termo “IA”, que foi o que mais cresceu, aumentando em quase 10 vezes, dos 0,2% dos anos anteriores para 1,8% no terceiro trimestre de 2023.
Termos como “inteligência artificial” e “IA gerativa” subiram de quase nenhuma menção para próximo de 0,5% em outubro de 2023. Esses termos mais expostos ao público estão em alta, em comparação com termos técnicos que eram mencionados anteriormente, como aprendizado de máquina, deep learning ou algoritmo, que não tiveram nenhum aumento.
Caso tenha interesse em como a IA pode afetar seu trabalho ou sua empresa ou queira algumas dicas de como incluir a IA em sua próxima pesquisa, confira estes links.
A sociedade está se tornando mais inclusiva em termos de gênero
Estivemos monitorando a tendência em direção à inclusão de gênero nos últimos anos. Em nosso estudo de 2022, nós focamos na tendência de incluir três ou mais opções de resposta a perguntas de gênero em pesquisas nos Estados Unidos. Esse número cresceu significativamente em 2022, em comparação com a década passada, alcançando 64% das pesquisas em que uma pergunta de gênero foi feita.
Em 2023, a tendência a três ou mais opções de resposta de gênero continuou a crescer rapidamente no mundo todo. Nos Estados Unidos, quase 3 a cada 4 (73%) das pesquisas enviadas por nossa plataforma continham uma pergunta de gênero com três ou mais opções de resposta. A Austrália, o Reino Unido e o Canadá registram números ainda maiores, com mais de 80% das pesquisas com uma pergunta de gênero incluindo três ou mais opções.
E três outros países que analisamos: Brasil, Países Baixos e França; observaram um crescimento de dois dígitos no número de opções de resposta de gênero em pesquisas que incluíam uma pergunta de gênero.
A linguagem usada ao se referir a gêneros também mudou, com a diminuição no termo “outro” e um aumento expressivo no uso do termo “não binário”. Nos Estados Unidos, 4 a cada 10 pesquisas usam o termo “não binário” como opção de resposta, o que é quase o triplo do uso de “outro”. E, no Reino Unido, “prefiro não dizer” ainda está no topo da lista, mas “não binário” ultrapassou o uso de “outro”.
A mudança para a inclusão de identidades de gênero um esforço popular incentivado pelas pessoas que criam as pesquisas ou o contrário? Em setembro de 2023, o departamento do Censo dos Estados Unidos pediu à administração do presidente Joe Biden permissão para testar mais opções de gênero na pesquisa anual mais abrangente sobre a vida nos Estados Unidos.
Então, talvez seja um pouco de ambos. Tanto grandes instituições quanto pessoas estão reconhecendo que colher dados mais precisos e específicos beneficia a todos.
Estes são alguns links sobre como promover inclusão de gênero em suas pesquisas:
Metodologia: para nosso estudo de 2024, nós monitoramos perguntas e opções de resposta importantes e comparamos nossas observações com as dos dados coletados durante os últimos 11 anos. Nós combinamos esses dados com as principais práticas de inteligência de negócios para produzir insights sobre tendências de pesquisa que nenhuma outra empresa de feedback pode oferecer.
Para saber mais sobre nossos dados do Estado das Pesquisas de 2024, leia o relatório.
