Quem somos

Somos um grupo de pessoas inteligentes e apaixonadas, que trabalha muito para que nosso cliente não precise fazê-lo. Queremos tornar nossas ferramentas avançadas o bastante para pesquisadores profissionais e fáceis o suficiente para um novato em questionários. Nossas soluções contam com mais de  10  anos de experiência em metodologia de questionários e em tecnologia da Web, e isso garante a confiabilidade dos dados.

Amamos o que fazemos. E se tinha alguém que mais amava a SurveyMonkey, essa pessoa era nosso querido CEO, o saudoso Dave Goldberg. Saiba mais sobre o legado deixado por ele aqui.

Nossa missão

Queremos ajudá-lo a tomar decisões melhores. É isso aí. Isso resume tudo. E é o que nos impulsiona. Queremos oferecer ao nosso cliente a maneira mais fácil possível de obter as informações que ele precisa para fazer escolhas inteligentes e bem fundamentadas. E, depois de 10 anos, ainda nos desafiamos a fornecer soluções simples e avançadas. Estamos empenhados em fazer com que até o mais avançado projeto de pesquisa se torne bastante fácil para qualquer pessoa e para todos usarem.

O que nos interessa mais

1. Nossos clientes – Damos suporte 24 horas e gastamos cada uma dessas horas nos empenhando para tornar melhor a experiência do usuário. E parece que estamos sendo bem-sucedidos, pois nosso índice de satisfação é de 99,5%.*

2. Conhecimento para todos – Acreditamos que todo mundo merece ter acesso fácil às informações de que precisa para tomar decisões melhores. Orçamentos, cronogramas e logística não devem atrapalhar. Foi por esse motivo que criamos a solução simples, econômica e de autoatendimento conhecida como SurveyMonkey.

3. Privacidade e segurança – Usamos criptografia SSL e backup multimáquinas para manter seus dados seguros. Para ler mais sobre nossas políticas de segurança e privacidade clique aqui.

Quem usa a SurveyMonkey?

É possível que conheça alguém que já tenha adotado a Monkey. Nossos clientes incluem 100% das empresas da Fortune 100, bem como outras empresas, instituições acadêmicas e organizações de todas as formas e tamanhos. Literalmente, milhões de pessoas usam a SurveyMonkey para tudo, desde avaliações de satisfação de clientes e desempenho de funcionários até avaliações de cursos e pesquisas de todos os tipos.

* Fonte: SurveyMonkey Brand Perception Survey, outubro de 2009.