Questionários de desenvolvimento de novos produtos

Crie um questionário hoje

Inspiração e transpiração. Isso soa como uma excelente receita de um novo produto. No entanto, faltam dois itens: insights de consumidores e feedback de clientes.

No fim das contas, são seus clientes e seu mercado-alvo que decidirão se seu novo produto é um sucesso ou um fracasso. E se eles só puderem opinar após o lançamento, quando todas as etapas de desenvolvimento do produto tiverem sido concluídas, poderão expressar sua reprovação por meio de suas carteiras.

O resultado pode ser um desastre financeiro (bem pior que um simples constrangimento). Questionários de desenvolvimento de novos produtos ajudam, pois dão voz a seus clientes muito antes do desenvolvimento e do lançamento de algo que será oferecido para eles comprarem.

Envie perguntas para seus principais clientes para garantir que os mais leais à sua marca amem suas novas ideias. Também é possível coletar dados demográficos e opiniões inestimáveis de clientes que (ainda) não compraram nada da sua empresa com nossa ferramenta SurveyMonkey Audience.

Faça seus dados trabalharem em seu lugar

Efetuar testes de conceitoou avaliar a resposta de clientes em potencial a uma ideia de produto antes de introduzi-lo no mercado é um componente importante – embora muitas vezes negligenciado – do processo de desenvolvimento de produtos.

Vamos imaginar que você faça parte de uma empresa de software e esteja se preparando para lançar um novo produto. Passou os últimos 12 meses desenvolvendo-o e acabou de informar a equipe de marketing sobre os recursos e benefícios importantes. Você o lança no mercado e ele é um fracasso. Ao investigar o motivo desse fracasso, você percebe que deixou passar o que é mais importante para seus clientes e para a experiência deles, e criou um produto que não está em sintonia com as necessidades e os desafios vivenciados por eles.

Como poderia ter evitado este resultado? Por meio do questionamento de clientes e consumidores o quanto antes e com frequência durante o processo de desenvolvimento de produto, visando validar seu direcionamento.

Confuso sobre o que abranger em um questionário de desenvolvimento de produto? Vamos voltar ao nosso exemplo de questionário da empresa de software. Se você está desenvolvendo um novo produto, pode usar um questionário para testar:

Categoria e conhecimento de marca

Determine o nível de familiaridade do seu mercado-alvo com a categoria do seu produto ou com sua marca. Se, por exemplo, alguém for convidado a recomendar uma excelente ferramenta de gerenciamento de projetos, o que ele dirá? Ele estará familiarizado com diversas ferramentas diferentes ou apenas algumas? Ele mencionará a sua marca? Ele reconhecerá a categoria "ferramentas de gerenciamento de projetos" ou usará outro termo? Descubra quais palavras eles utilizam e em que nível sua empresa se encontra em relação aos concorrentes.

Feedback e funcionalidade do produto

Entenda o que é realmente importante para o seu público-alvo e se a sua equipe de desenvolvimento priorizou os recursos certos. Aonde os usuários vão primeiro? O que eles fazem com mais frequência? O que eles procuram, mas não conseguem encontrar? De que eles se queixam que ainda não existe? Peça para os usuários classificarem os recursos em termos de prioridade e não se esqueça de incluir os recursos já existentes, além daquelas que ainda estão no papel.

Feedback de site e de interface do usuário

No mundo dos softwares, a maneira como usamos recursos específicos pode ser mais importante do que os próprios recursos. Por isso, é importante testar a interface do usuário o quanto antes e com frequência. Para testes qualitativos, como um grupo de discussão, sente-se atrás dos usuários e veja-os navegar em seu aplicativo. Onde eles clicam? Onde têm dificuldades? O que os incomoda? Anote tudo e faça perguntas. Em seguida, peça para quantificarem a experiência por meio de um exemplo mais estruturado de questionário online de feedback de produto, no qual é possível comparar as respostas de diferentes usuários ao longo do tempo.

Ideias inteligentes para comerciantes realizando pesquisas de produtos

Você pode acreditar que sabe tudo sobre o que agrada ou desagrada seus clientes. No entanto, há sempre uma boa dose de adivinhação e leitura mental envolvida no ciclo de desenvolvimento de um produto, a menos que você teste suas ideias com um questionário primeiro. Enquetes adicionais da SurveyMonkey fornecem dados que podem fundamentar ainda mais suas estratégias de desenvolvimento de produtos e tornar seu lançamento um sucesso ainda maior. Com esses resultados, é possível:

Testar o desempenho do seu produto dentro da loja

Pretende vender seu novo produto em uma loja? Certifique-se de que esteja pronto para o tráfego. Descubra com que frequência os consumidores encontram o que querem quando visitam sua loja e ouça a opinião deles sobre a experiência de compra. É possível inclusive descobrir se eles recomendariam o seu produto a um amigo ou familiar. Nosso modelo de questionário de feedback de clientes de varejo facilita esse processo.

Preparar sua equipe de atendimento ao cliente

As perguntas, dúvidas e pedidos podem aumentar exponencialmente quando um novo produto é lançado. Treine sua equipe para o aumento de tráfego e tome decisões inteligentes quanto à alocação e contratação de pessoal.

Como utilizar os questionários de desenvolvimento de novos produtos

Realize pesquisas valiosas de mercado com questionários de desenvolvimento de produto. Essa intervenção antecipada no processo de desenvolvimento do produto ajuda a desenvolver algo que realmente funciona, muito antes de investir no lançamento do produto. Consulte nossos modelos certificados por especialistas para uma maneira simples de testar seus novos produtos.

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Pesquisa de mercado – Questionário de desenvolvimento de produto

Faça um teste pré-lançamento e descubra se o novo produto será um grande sucesso no seu público-alvo.

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Pesquisa de mercado – Questionário de desenvolvimento de serviço

Certifique-se de que o serviço que está contemplando superará o concorrente muito antes de lançá-lo.

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Questionário de pesquisa de mercado

Está desenvolvendo tanto um produto quanto um serviço? Teste as duas ideias ao mesmo tempo.

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