Como determinado conjunto de respondentes respondeu ao seu questionário? Por exemplo, como foram as respostas dos homens em relação às respostas das mulheres? Como variam as percepções acerca de uma série de temas entre cada departamento na sua empresa?
Filtros e referências cruzadas permitem-lhe visualizar apenas as perguntas e respostas que atendem seus critérios.
- Preste atenção às tendências globais em todas as respostas de seus questionários
- Analise ainda mais profundamente aplicando vários filtros
- Utilize referências cruzadas para comparar os resultados por grupo de respondentes (por exemplo, mulheres, médicos, etc.), ou pela forma como coletou as respostas (via email, Facebook, etc.)
- Filtre por propriedade (tal como período, respostas completas x parciais, endereço de email, nome, endereço IP e campos de dados personalizados) para obter resultados mais específicos
- Faça a tabulação cruzada de seus resultados para identificar tendências com base no modo como os respondentes responderam uma determinada pergunta (isto é, como as percepções diferem entre aqueles que afirmam ter experimentado seu produto e aqueles que afirmam o contrário).
- Construa visualizações personalizadas com base nos critérios especificados e inclua apenas as perguntas que quiser
Como algumas pessoas utilizariam referências cruzadas e filtros? Dê uma olhada em alguns exemplos, abaixo.
Nos questionários para pesquisa de satisfação dos clientes, descubra
- Quem são os campeões da sua marca?
- Eles espalhariam elogios sobre seus produtos e serviços?
- De que os detratores reclamam?
- Quais áreas eles acreditam precisar de melhoria?
Nos questionários de pesquisa de satisfação de estudantes universitários, descubra:
- Como os alunos em programas específicos se sentem sobre o acesso aos recursos da universidade?
- Existe alguma relação entre o departamento e a satisfação [tabulação cruzada]?
- Este relacionamento ainda existe entre os alunos da graduação e os alunos da pós-graduação? [aplique filtro para tabulação cruzada]
Sempre que for necessário fazer análises mais aprofundadas e isolar segmentos de dados de seus questionários, use filtros e referências cruzadas para poupar tempo e revelar percepções inteligentes.
3 dicas rápidas para melhorar as taxas de resposta de questionários
Veja algumas ideias para garantir que os respondentes respondam aos seus questionários.
1. Seja rápido
Se o seu questionário for breve e simpático, há uma maior chance de que mais respondentes o respondam até o fim.
2. Ofereça incentivos
Pequenos incentivos, tais como um pequeno desconto ou um cupom para um sorteio, podem ajudar a garantir que os respondentes respondam seu questionário até o fim.
3. Compre um público segmentado
Com SurveyMonkey Audience, é possível comprar o acesso a um público que atenda a critérios demográficos específicos para sua pesquisa. É uma excelente maneira de obter respostas direcionadas de um grupo específico.
Veja por que milhões de pessoas confiam na SurveyMonkey
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